老板到基层前线“潜伏”，一听就是话题感爆满的事儿。当国内某些职场节目老板高高在上，老板对员工像菜市场挑菜一样时，大洋彼岸的同行们却来了场“微服私访”，老板不但打扮成基层员工，还面临随时被“新老板”炒掉的风险。这部根据英国C4电视台同名剧集改编的真人秀里，每集都有一位大公司老板隐藏身份到旗下公司“实习”，在老板被琐碎的工作缠得笑料百出之际，也正迎合了美国上班族想一吐怨气的心态。

　　员工填写意见表、代表非正式谈话、自带午餐讨论会……老板们费尽心机想了解公司的基层运作，但好比猫让老鼠主动吐槽，结果多是员工敢怒不敢言。安装电子监视器涉嫌侵犯个人隐私，要想真正掌握一线“情报”，唯一的杀手锏就是——卧底：伪装成一名基层员工在自己公司卧底一周，在不同岗位轮班工作。老板们不但亲耳听到了员工们的真实想法，还可以根据员工反馈对公司的各项不人性化规章制度进行改革。

　　幸福的老板都是相似的，但不幸的员工却各有各的不幸。坐在眺望半个城市风景的办公室里，对员工任务量纸上谈兵总是件惬意的事，但当他们“真刀真枪”地在一线“搏杀”时，就知道满纸的任务量可不只是笔下的数字而已。就拿首集登场的美国废弃物处理公司总裁拉里来说，此番以试用员工“兰迪”的身份在废物处理厂工作。想当初在办公室挥毫泼墨地制定章程，可无论是从飞驰的垃圾传送带上挑拣纸板，还是用10分钟在山上捡满一大塑料袋垃圾，他可算是亲身领教了自己制定的政策有多“反人类”，更让他心酸的是，完成这个指标的居然是一个透析19年、两个肾脏都有病症的中年男子。拉里更见识了行政助理、会计、接线员、垃圾处理员等工作一肩挑的杰克琳，虽然身兼多职，却只能领取一份薪水，不得不出卖自己住了十几年的房屋。而之前最让拉里为之骄傲的高效压缩工作方式，所导致的却是运送垃圾的女司机只能选择在车上用铁皮罐便溺。

　　老板褪去华服，甘心去基层卧底可不是一时兴起的“忆苦思甜饭”，卧底过程将促使他们对企业进行改革。而最戏剧性的一幕则是每集片尾老板自揭身份，并召集曾一起工作的基层员工座谈。这时候的老板就像一个头顶笼罩光环的圣诞老人，员工许什么愿望他都能许诺。比如“7-11”CEO迪平托在便利店拖地时，认识一名夜班服务员，后者已半工半读念完大学，正考虑另谋高就，这让迪平托决意将强化内部训练，并推动一项“人才认证计划”；快餐连锁白色巨堡的老板莱夫在俄亥俄州一家分店接受“培训”时，发现一位女性员工罹患心脏病，莱夫便开始提供员工网络营养师与护士咨询，以留住最好人才。

　　老板经历普通员工在工作中的挑战，了解员工的工作、生活状态和内心真实想法；发现公司政策在执行中的效果和偏差。企业内部进行了有效沟通，增强了凝聚力。对老板来说，看到办公室以外的另一幕，看到敬业、看到不满、看到疲惫、看到乐观，看到普通人对命运的抗争、人性的力量。对观众来说，看到“大老板”出糗，看到老板也并非十八般武艺样样精通，看到高高在上的老板其实也只是个凡人。新报记者于穆铭