|
||||
天津北方网讯:记者从滨海新区有关部门获悉,新区在街镇社区中推行审批事项“全程代办”,市民只要将所需材料交给专属社工,就可以由他们代为办理社保、就失业、计划生育、社区教育、家庭养老、私人企业注册等200余项审批事项。
据介绍,“全程代办”模式于2011年在滨海新区新港街率先试点,目前这一便民模式已经推广到滨海新区200余个社区(村)。“全程代办”服务项目是由政府出资,以一名专属社工服务约400户居民的比例为市民提供免费服务。专属社工在社区接收居民所需要办理事项的材料,并负责将材料上报至街道办事处及各委办局为居民集中办理。所有手续办理完毕后,再由社工将证件领回送至各社区,居民前来领取即可。这一模式省去了居民因不了解相关政策,反复跑腿盖章的麻烦。
记者在塘沽紫云社区采访时看到,居民刘女士正在社区服务中心办理自己企业的工商审批。她告诉记者,“上周,自己才将企业审批资料送到社区,没想过不到一周,名称审核、企业代码、营业执照、前置审批、税收减免等10多项手续就已经办好了,真是太方便了。”
翠亨社区社工张向晨在接受记者采访时说,新区全面推行“网格化”管理之后,她就对自己负责的400户居民进行摸底调查,逐渐了解居民们的年龄构成、收入水平、生活状况、教育程度等各种资料,进行网络登记,并根据实际需要制定了297项细化服务。如今,谁家有小孩,需要进行社区早教;哪户居民患有慢性疾病,需要提供保健课程;哪家是空巢老人,需要经常上门问候……这些她都已经烂熟于心了。
滨海新区成立以来,大力推行行政体制改革和社会管理体制改革,在服务群众、服务企业的功能上更为标准化、专业化、人性化。服务理念深入每个企业、每个社区、每位居民心中。目前,新区共有社工1600余名,他们已经成为每位居民的专属管家。(记者袁晓峰)