天津北方网讯：宝坻区从改革乡村工作模式入手，加强和创新社会管理工作，积极探索推行了“一站三中心”工作模式。经过不到三年的努力，这一模式不仅推进了政府职能转变，提升了公共服务和社会管理水平，还密切了干群关系，赢得了民心。

　　王景云大爷是郝各庄镇西郝各庄村村民，提起三年前到镇政府办保险的事，王大爷仍记忆犹新，他说：“当时也不知道找谁办，一个一个门进，一个人一个人问，别提多难了。虽说后来保险办下来了，可为了跑手续我花了一个半月的时间。”

　　随着经济发展和社会进步，群众对各级政府机关的服务提出了更高的要求。郝各庄镇党委副书记、镇长刘荣说：“为解决群众办事难的问题，我们下决心将工作重心前移，尝试‘一站三中心’的工作模式。”

　　2009年7月，经过整合资源和调整原有机构设置，集中办公、方便群众的新的便民服务机构在郝各庄镇诞生了，这就是“一站三中心”。一站，是在每个村设立便民服务站。三中心，就是打破原来的镇政府七站八所机构设置模式，根据工作性质和服务对象的要求，组成经济发展服务中心、社会事务服务中心和群众来访接待中心。自从“一站三中心”建立起来，像王景云碰到的那些难事再也不会出现了，只要村民把情况告诉村综合服务站的驻村干部，驻村干部就可以代村民办理，让村民真正实现了“小事不出村、大事不出镇”。郝各庄镇党委和政府的做法，是向群众敞开了一扇服务的门，它不但得到了全镇群众的拥护，更引起了全区上下的普遍关注。

　　2010年3月，中共天津市宝坻区委下发《关于乡镇街工作模式改革的实施意见》，“一站三中心”建设在宝坻区全面展开。

　　如今“一站三中心”已成为宝坻区最具特色的“服务”平台。镇街设立经济发展、社会事务、综治信访“三个服务中心”，村内建立综合服务站；“三中心”实行固定场所、集中办公，实现走进一道门、服务一站式、办结一次性；综合服务站由驻村干部、村(居)干部及大学生村官坐班，为群众提供大事小情的代办服务。“一站”与“三中心”之间还有网络连通——一张及时、便捷、高效的“服务网”覆盖了全区每一个镇街。据了解，这张“服务网”仅去年就累计接待群众76.7万人次、解答咨询32.9万件、发现和整改隐患1086件、解决求助问题41.2万件、调解纠纷1468余件。

　　为提高服务实效性，区有关部门建立了多种形式的信息采集制度，通过热线、征询、表格等及时了解基层、群众所思所盼；驻村干部的民情日记，记录下每一次入户走访情况，每年小村全部入户、大村入户率80%以上，“镇村一体、上下联动”的格局初步形成……

　　为加强服务主动性，该区按照政策咨询、扶贫济困、纠纷调解、就业指导等不同领域，建立起120多支党员服务队，1.1万名党员走上志愿岗……

　　广大机关干部在深入农村、服务农村的过程中，距离与农民更近了，心与农民贴得更紧了。

　　大钟庄镇党委书记宋永元说：“今年夏季蓟运河防洪排险任务非常重，应该说是20年来一遇的洪水。区委、区政府晚上7点钟动员，8点钟我们在各村的驻村干部向群众发出号召，动员大家共同行动一同抗洪，不到半个小时大堤上就聚集了2000多村民。”

　　区委副书记、区委政法委书记、区委党校校长李国田说：“‘一站三中心’建设是宝坻区党建工作的丰硕成果，是政府职能转变的有益探索，是新的历史条件下民心工程的成功实践。在今后的工作中，我们要不断推进工作创新，更好地服务人民群众，在干中实现新的发展，为加快全区富民强区步伐注入新的动力和活力。”本报记者刘平