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天津北方网讯:“双十一”(11月11日)网购狂欢节的余波还未过去,淘宝的“双十二”(12月12日)大型网购促销又将接踵而至。电商接连造节促销的背后,商户、快递、买家却感觉如同“遭劫”。
快递爆仓难恢复
“每年‘双十一’促销期间,快递都会变成‘慢递’,我早就有心理准备了!”家住红桥区的佳佳昨天对记者说。她告诉记者,今年她在“双十一”期间网购的商品,快递配送最快的用了5天,最慢的居然等了8天才到。随后,记者采访了多位在“双十一”(11月11日)当天参与网购的消费者,其中大部分受访者都表示,快递配送大都比往常晚了3-7天,有的甚至出现了丢件的情况。
据了解,近几年每逢天猫、淘宝等网商进行大促,快递都会毫无意外地出现“爆仓”,快递从业人员早已习以为常。记者在一家熟悉的网店购物时,店主对记者说:“平常用的那几家大快递公司还在‘爆仓’中,你要着急我给你改用其他小快递试试吧!”此时去“双十一”已近一个月,但“爆仓”的影响仍未退去。据悉,即将到来的“双十二”网促将不设参与门槛,规模可能更大,对此,很多消费者都担忧届时快递能否再次顶住更大的市场需求。
商户赔本赚吆喝
京东商城“店庆让利10亿元”、亚马逊“百万商品2折起”、当当网喊出“拷问全网最低价”、天猫商城“双十一全场五折”……网商造节的口号一次比一次响亮,力度一次比一次大。如此一来,网商的利润也在不断被压缩。
据记者了解,网购促销期间,低价促销带来的资金压力和利润压缩都需要商户自行消化。本市一些网商负责人在“双十一”期间接受采访时表示,开网店本来单品利润就低,如果按照“双十一”五折的要求,最后只能“赔本儿赚吆喝”,资金不充裕的中小商户根本“玩不起”。眼看“双十二”接踵而至,对于商户来说“双十一”促销投入的资金还来不及周转,又要为“双十二”准备,无论是资金流还是人力资源上都对商家是个巨大的考验。
买家熬夜扫货不值得
“我专门上了闹铃,半夜起来又困又冷,在电脑前一坐就是四个小时!”提起“双十一”扫货的经历,在南开区一家公司上班的白领小张昨天向记者诉起了苦。她告诉记者,促销刚开始不久,浏览商品页面显示速度就开始变慢,有的页面还经常出现打不开的情况,好不容易拍好了宝贝,付款环节又出现了页面“瘫痪”和支付失败的情况,真是费时费力又费心。
记者在随后的采访中也注意到,不少在“双十一”当天上网扫货的买家都表示购物体验有了不同程度的下降。甚至有网友调侃道:“如今网购可是个体力活儿!”对此,不少消费者也表示,虽然促销活动期间的优惠幅度比较令人满意,但为此牺牲睡眠、花费平常几倍的时间操作,感觉有些得不偿失。提到过两天就要展开的“双十二”,张小姐坦言,“双十一”搞得自己已疲惫不堪,网购的快乐感受也尽失。她表示,“双十二”如果还是保持这种状态宁愿选择“观望”。本报记者刘 宇