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天津北方网讯:记者今天上午从市商务委获悉,天津市积极打造便民惠民的服务体系,围绕促进便民、舒适、现代三类消费,正在积极构建15分钟便民服务网络,截至目前,全市已建设、提升含有早点快餐、便利店、菜市场等多种业态的社区商业中心201个,全市各种业态社区商业网点达到16941个,网点总面积约203.3万平方米。
据了解,为保证市民早餐吃得健康方便,根据社区不同情况,本市采取正餐增加早餐、定时定点流动、便利店和菜市场设早餐柜台等多种办法推进早餐工程建设。截至目前,市内六区早点网点建设累计达到4513个,平均每个社区5个早餐网点。此外,具有一定规模的现代化主食加工配送中心已经发展到18个,总面积达3.2万平方米。
目前,本市大型超市、中型超市和社区便利店互为补充的分布格局基本形成。今年,有关部门拨款400万元专项资金支持60个社区直销菜店。市商务委还与市邮政公司联合推进了邮政“缴费一站通”工程,实现了全市邮政网点缴纳电视费全覆盖;支持津工超市建立180多个网点代购火车票服务,居民可以不出社区就能享受到缴纳电视费、购买车票,缴纳煤、水、电费的快捷服务。(记者吴薇通讯员刘惠王磊)
不断满足居民高品质生活需求
社区便利服务以“家”为本
“只要我们围绕‘家’的概念做好让百姓生活便利的配套,社区服务和社区商业就是打不败的!”天津商业大学商学院市场营销系主任黄聚河昨天在接受本报记者采访时表示。记者在采访时了解到,由于种种原因,不少社区商业的生命力不旺盛,门店频繁改弦更张,如何延长社区商业的生命力成了许多商家面临的问题。
朱女士经常在自己家小区底商一家连锁便利店购买日常生活用品。她告诉记者说,虽说从价格上便利店要比大型超市贵,但节省了时间成本。尤其是连锁便利店在进货渠道、价格方面比起独门独户的便利店来说更让人放心。除津工超市、大方便利、家乐福等社区便利店外,像食为天、永和豆浆、大成家等这样的连锁快餐也很受欢迎。由于连锁经营的统一管理、质量和服务的保证,并且有完善的运营体系,因此抗风险能力也较强,成了社区商业受欢迎的业态。但一些以加盟性质为主的连锁企业也出现了管理不到位、店面各自为政的混乱局面,从一定程度上影响了消费者对连锁企业的忠诚度。
天津商业大学商学院市场营销系主任黄聚河在接受记者采访时说,由于多数开发商对社区商业的招商经验不足,普遍存在“小区入住在先,社区商业招商在后”的滞后现象。黄聚河同时指出,由于社区大小和人口多寡的不同,对社区商业的需求不同。一般规模的社区,餐饮、洗衣、便利店等业态就能满足社区居民的基本生活保障。当社区规模达到一定程度时,对企业业态的要求就会更加完整和多样。另外,对于高档社区来说,它还必须满足社区居民高品质生活的需求,正所谓要打造“家”的概念。(记者吴薇)