天津北方网讯：连日来，许多读者打来电话，继续针对“准物业”管理陷入两难问题支招。记者深入采访获悉，本市部分提升改造后的无物业老旧小区通过居民自治方式破解难题，尝到了实实在在的甜头。

　　居民管自己解决大问题

　　按照读者提供的线索，记者昨天来到北辰区佳荣里，发现这个位于城郊结合部、有着20多年历史的昔日“脏乱差”小区，如今信报箱、防盗门等设施齐备，垃圾箱摆放整齐，汽车停放有序，可谓旧貌换新颜。5号楼门前竖着一块公示牌，除了对社区清扫情况做记录外，这块牌子还担负日常监督的作用。哪家在楼道里扔个纸屑、堆个垃圾都会上公示牌的“曝光台”。

　　佳荣里社区主任滕玉琴告诉记者，社区提升改造完成后，针对没有物业的状况，社区很快成立了以党员为主体的居民自治管理委员会，对社区环境、卫生、治安做了周密计划，实行了低收费，保环境整洁；设门卫，保治安秩序；建绿化队，保环境维护；发车辆出入证，规范车辆停放。发挥基层党组织、党员、楼栋长的作用，对小区管委会的工作进行支持和监督，对所有收费和收支情况建立台账，张榜公示，做到透明公开。

　　“居民自治从根本上改变了以往物业赢利的性质，发动居民自己‘挑担子’管理自己，形成自我管理、服务、教育、监督的局面，这种管理模式受到居民欢迎，社区居民积极性很高，交费率达到91%。”滕玉琴说。

　　专业服务队居民自主选

　　作为本市去年旧楼区提升改造工程首批试点小区之一，河北区东华里小区采取了居民自治监管+专业化公司服务的模式。在街道办事处和居委会组织下，成立小区自治管理委员会，根据居民意愿，自主选择更加完善的专业化公司服务。“物业服务做得好不好，百姓打分说了算，让我们自主选择服务单位，出发点就是为咱居民服务，这种模式我们欢迎，现在小区环境越来越美、秩序越来越好就是例证。”居民张辉说。

　　这种体现全体业主民意、低费用高标准服务的“居民自治”方式，给了专业服务公司随时“解聘”的压力。负责该小区管理的华尚服务队副队长徐通林告诉记者：“有压力就有动力，除了认真做好常规的服务项目外，我们还多方听取民声，采取更加人性化的措施，打造旧楼区物业管理精品。目前小区物业收缴率达到71%，说明居民对我们的服务基本认可。”本报记者雷风雨