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天津北方网讯:随着春运高峰的到来,为使广大消费者出行能更加顺利、安全、便捷,天津市消费者协会联合天津滨海国际机场温馨提示如下:
一、选择网站时,注意查看工商部门登记备案的“红盾”标志或“营业执照”、工信部ICP/IP许可证号或备案号、中国航空运输协会(CATA)资格认可证书号、中航信OFFICE号、企业名称等。务必选择正规的航空公司网站、在线旅游网站或代理商网站,如:国航官网()、天航官网()、南航官网( )、东航官网( )。尽量避免搜索打开陌生的票务网站,更不要轻信网络中的低价机票、特价机票的信息。
二、购票时提供准确完整乘机人信息,电话信息一定要能联系到乘机人,避免因特殊原因(如:天气原因航班延误、取消)而无法通知到乘机人。拿到机票后请仔细核对乘机人的姓名和身份证号及航段信息。
三、网上支付需选择第三方支付平台,切忌向个人银行账户汇款。一旦收到需要进行银行汇款或ATM机转账的要求,务必提高警惕并拒绝。
四、注意保存代理商名称、电话和订单号,改签、退票时才有保障。通过网络预订时,一定要记录下代理商名称、电话以及订单号,最好保留截屏。
五、春运期间客流量骤增,请尽量提前到达机场,乘坐国内航班时至少提前2小时到达,以便留足充裕时间办理乘机、安检手续,保障顺利乘机。
六、最近北方多是雾霾天气,出发前应及时了解天气情况,可通过媒体天气预报、机场问询电话、航空公司客服电话、航空公司官网等渠道了解。如前往机场过程中需途经高速公路,建议提早拨打高速公路问询电话了解道路通行情况,以便择路出行。
七、为了保证航运安全以及广大乘机人人身、财产安全,请不要携带易燃易爆、管制物品及超量的化妆品和其他液体物品,并合理安排随身携带和托运行李。乘坐国内航班经济舱旅客,每人可携带一件物品,其重量不得超过5公斤,体积不得超过20×40×55(厘米)。持成人及儿童票的经济舱旅客可免费托运行李20公斤,体积不能超过40×60×100(厘米),超出免费行李额度的,需要交纳逾重行李费。(特殊航空公司按其规定执行)
八、因特殊原因造成航班延误时,应保持冷静,不要被煽动,作出不理智的行为,应与机场或航空公司工作人员配合协商。对于长时间延误的餐食及住宿问题也可与机场或航空公司人员咨询,在机场等候时需关注机场发布的广播、通知等动态航班信息。
最后,选乘天航航班的乘客,在乘机过程中如遇到问题可通过以下三种方式联系天津航空服务人员咨询解决:登陆天航官网() ,关注天津航空官方微博(gsair)或拨打24小时服务热线950710。(记者晁丹)
