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天津北方网讯:本市地铁近日推出一项全新的人性化服务“致歉卡”制度,当地铁列车晚点15分钟以上时,乘客可凭储值票或当日单程票,到车站客服中心免费领取“致歉卡”,该卡可作为乘客向单位出示的“有因迟到”证明。
市地铁运营公司介绍,地铁致歉卡为名片大小、硬卡纸形式,卡片正面为致歉内容:“尊敬的乘客:因地铁运营设备发生的临时故障导致了列车运行延误,由此给您的出行造成不便,我们深表歉意。衷心感谢您对地铁工作的理解和配合!”发放时有车站标注日期,加盖车站印章;反面为使用说明,当地铁列车晚点15分钟以上时,乘客可凭储值票或当日单程票,到车站客服中心免费领取“致歉卡”,该卡可作为“有因迟到”的证明向单位出示。(记者雷风雨)