天津北方网讯：“我家锁坏了，能找人帮我修吗？”“能给我找一个全天照看老人的保姆吗？”居家过日子，总会遇到这样或那样的麻烦事，而在过年期间用工紧张的情况下，本市8890家庭服务网络中心，将动员本市31家加盟成员提供春节全时服务，保证市民节日期间拨打热线电话“88908890”能及时解决问题。

　　现在8890热线工作量是平时的好几倍，那么如何快速满足市民的需求呢？根据话务人员介绍，8890的每个话务员的电脑内存着一份春节保障方案，保障方案里记录着34家8890加盟成员春节期间的营业信息，服务类别包括管道疏通、电路维修、房屋抢修等，其中有31家提供的还是24小时服务。话务人员告诉记者，这份春节保障方案是中心专门为了能及时满足节日期间市民服务需求而确立的，中心提前对节日期间可能出现的求助事项进行了预测分析，并提前对诚信值排名前列的加盟企业和各区房屋抢修中心进行重点动员，要求这些企业在春节期间提供全时或延时服务。

　　天津8890家庭服务网络中心主任朱晓利告诉记者，目前中心每日18:00至次日6:00的夜间电话量已达到八九百个，其中，既有询问出行线路、餐饮、海陆空班次票务咨询、文化娱乐的“节味儿”电话，也有寻找水电维修、管道疏通、开锁的紧急电话。春节保障方案的建立可以确保8890热线节日期间24小时“拨拨就灵”。