天津北方网讯：大年初四，燃气集团第一销售分公司南开营业所长江道收费中心的收费员回松年又开始了他的新春收费工作。他上班第一件事，是到很多独居老人家中走走看看，保障大家的用气安全，让所有居民平安、放心过完年。

　　独居老人，我要多问问看看

　　一般来说，收燃气费每家每户一个月去一次就够了，可对于回松年来说，他“辖区”内的很多居民家，回松年一个月内都会跑上很多趟。特别是自从回松年开始照顾残疾独居老人董大爷以来，他把更多的关注都给予了社区的独居老人。在所负责的每个小区，回松年都有“重点照顾对象”。只要是补漏户或者是收费时经过，回松年都会主动去敲敲门，问候一下，看看有什么需要帮忙的。很多老人都有回松年的手机号码。年前有一位80多岁的大娘，有亲戚从外地给她寄来了年货，大娘腿脚不好，为取包裹发起了愁。回松年就专门跑了趟邮局，把年货给大娘送了来。

　　主动帮手，让用户安心过年

　　昨天下午，回松年刚走进雅安西里小区，一位大妈就跟他打起了招呼：“回师傅，我家胶管老化了，您有时间过来帮我换一下吧。”“成，我等会儿就去。”不多会儿，回松年就如约来到大妈家中，帮大妈更换了胶管。“我帮忙换个胶管，就是举手之劳的事情，但是要居民自己去联系找人换胶管，麻烦不说，还得花钱。胶管及时更换了，灶具更加安全，其实也有利于我们的工作。”回松年这样告诉记者。年前居民家中做卫生，灶具挪动频繁，过年期间很多居民家中大排宴席，煎炒烹炸，发现胶管有“问题”的频率都比平日里高上许多，回松年对于骤然增加的换胶管“业务”，总是随叫随到，从没有不耐烦。

　　进门拜年，愿家家户户都安全

　　年前收费时，回松年总是不会忘记随身携带很多印有燃气抢修电话的小福字，入户收费时就会满面笑容地送给居民用户：“您就把这福字贴厨房里，有事就给我们打电话，咱们送福字，保安全。”现在过了年，开始收费，回松年进门的第一句话也总是：“您了过年好！全家平安，身体健康！”“其实就是句祝福的吉祥话，但却可以让用户觉得特别温暖，大家相处的氛围好，老百姓就对我们的工作特别配合。”