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天津北方网讯:3月6日,天津西站为期40天的2013年春运工作圆满结束。整个春运,天津西站共发送旅客28万余人次,较去年增长近30%,全面实现了“确保安全、突出重点、平稳有序、便民利民”的春运目标,为2013年春运交上了一份满意的答卷。
2013年春运特点较为突出明显,主要表现在旅客对高铁的认知程度增加、客票预售期延长,再加上今年春运期间雨雪雾霾等恶劣天气的增多,给今年的春运运输带来了极大困难。天津西站直面困难,未雨绸缪,早在进入春运前,即着手组织相关部门结合天津西站实际情况,以及通过到附近院校、厂区调查来的客流动态,制订了详尽细致的天津西站春运方案,同时,综合考虑了客流、天气等多重因素,从安全、售票、服务、应急等各方面进行了全面筹划和部署,制定了一系列的春运应急措施,定岗定人,确保客流高峰时各项措施到位;提前对车站高架候车室、站台、桥口、出站口、电梯、上水设备和票房的各类设施、设备和照明系统进行全面检查,确保各类设备设施在进入春运前状态良好。
为满足旅客出行需求,特别是做为集高铁列车、普速列车于一体的车站,让不同需求的旅客有了更多的出行选择,能够让旅客在车站的各个位置都能够购票,该站充分利用多项售票方式和车站具备的18个人工售票窗口和46台自动售票机的“硬件”条件,加大售票组织,还专门开设了无障碍购票窗口,学生购票窗口,电话订票、网络订票取票窗口,农民工购票窗口,并针对今年网络订票和电话订票的增多,专门开辟了自动取票专区,并安排青年志愿者和团员青年在自动取票区和自动售票区进行服务,帮助旅客购票取票;在服务上,他们开展了“天津西站高铁雷锋班让您的回家路更温暖”、“让青春在春运中绽放”等多项服务活动,组织高铁雷锋班成员、党团员骨干通过为老、弱、病、残、孕等行动不方便的重点旅客提供一系列的温馨服务让旅客出行增添了温暖,赢得了旅客的好评。
今年客流在分散的状态下,仍然呈现出“两头高,中间低”的特点,主要表现在从进入春运开始到2月8日(除夕前一天),客流量大,特别是天津做为较大城市,节前探亲流、旅游流和回家的学生流、务工流高度叠加。在春节长假前三天,车站的客流较为平淡,主要是大家都在家里团圆,欢度春节,外出的人较少。从2月15日开始,由于春节黄金周长假将近结束,许多回家过节的旅客要返回原地,车站的客流量明显增加,元宵节过后,又迎来最后一波客流高峰。(通讯员强朝)