|
||||
“您好,这里是北辰区人民法院24小时司法服务热线,有什么可以帮到您的吗?”3月14日,北辰区法院开通24小时司法服务热线,为辖区企业和群众提供更加便捷的法律服务。
热线开通首日,家住北辰区果园新村街的吴女士打来电话称其经常遭到丈夫的毒打,双方已分居多年,如果与丈夫离婚,应该如何办理离婚手续。接通吴女士的电话后,热线联络员详细解答了其提出的法律问题,整个通话过程用了20余分钟。
据北辰区法院院长孙勇介绍,该院开通24小时服务电话,旨在进一步畅通群众诉讼渠道,提供更加便捷的案件查询、诉讼指导、判后答疑等诉讼服务,确保群众反映的问题在第一时间得到答复和解决。
在开通服务热线的同时,该院设立了专职联络员,公开了全院16个部门的工作职责、部门领导以及服务电话,并制作成展牌摆放在诉讼服务大厅内。