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天津北方网讯:市民徐女士参加超市促销遇到了烦心事,持会员卡却不能买会员商品,询问之下才知道会员卡一天只能使用一次。记者调查发现,超市促销的“猫腻”远不止这些。
市民反映
上午用过一次会员卡
下午不能享受会员价
“我明明刷了会员卡,显示的却是非会员价,交完钱才发现。询问工作人员,说是会员卡一天只能用一次。”徐女士日前参加本市某大型超市的暑期促销活动却没有享受到优惠价,见到记者的时候,她一手拿着促销海报一手拿着购物小票。记者对比发现,徐女士购买的4瓶某品牌白酒销售价格为9.9元/瓶,会员价则为5.8元,相当于6折,但她拿着会员卡却没能享受5.8元的价格。“早上买过一趟东西,实在拿不了,就回家了。下午再过来的时候谁知就不能享受会员价了。”
记者询问超市服务人员后证实,宣传海报上和店内均没有对会员价一天只能享受一次的问题进行公示,而收银人员在结账时也未对徐女士进行提醒。工作人员表示,价格为电脑自动显示,人为不能更改,因此会员卡的使用限制也是系统默认的,徐女士并非第一个投诉者,随后超市工作人员为徐女士办理了退货。
记者调查
特价商品未必都便宜
换购活动跟你捉迷藏
记者在超市中看到,参加活动的商品琳琅满目,有数百种之多,而各种“海报商品”“特价”的标志更是随处可见。但是具体比较一下价格却发现,并不是所有特价商品都划算。例如某品牌饮料售价12元,第二件半价,相当于每瓶9元,而就在不远处的菜市场里,该款饮料售价仅为8元/瓶。另一种饮料的促销价为4.5元,而同期举办的展会中该产品仅为3.3元。如果与线上商城比较,很多日用百货商品都没有价格优势。
此外,还有消费者反映,均一价商品中部分并不划算,“比如都卖1元的东西,有的就值,有的顶多卖1元,根本没便宜。”消费者王女士说。另外,消费者邓先生还在换购过程中遇到了波折:“海报写着满158元可加1元换购绵白糖或洗手液,我找了三圈都没看到哪里能换,问谁都说不知道,最后在服务台打听的时候,对方才从柜台里拿出了一包。”
不少消费者表示,其实超市促销过程中还是有很多商品物美价廉的,但是不能因此而缺失了基本服务,“商家应该拿出诚意来,不要宣传了又不兑现。”