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从6月8日起,苏宁云商全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品已与苏宁易购实现同城同品同价。这是全国首例大型零售商全面推行线上线下同价,打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道的左右互搏。此外,本次苏宁线上线下同价,不仅无条件与线上苏宁易购的网上价格相同,同时也参照国内其他上规模的电商企业价格,彻底打破网上低价的神话。
门店实时比价,线上线下调价0时差
记者了解到,苏宁在店面了设置比价专区,所有营业员的手机、pad随时开着各电商的网页,实时比价,门店比价是全渠道的,无论线上线下,确保全网低价。双线同价的实现便是借助其先进的后台信息系统,将门店与线上相同的商品成交价锁定,门店每1-2小时会通过POS(销售终端)查询价格变动情况,如发生变动,门店会第一时间将相应商品的价格进行更换,若未来得及更换标签,消费者也不必担心,因为店面POS成交价已经锁定为线上价格,实现线上线下同步同价。基于强大的后台信息系统,能够顺利实现线上线下调价0时差。同价给消费者带来的最直观的感受除了价格外,还会是配送服务的便捷,为此,苏宁专门开发了商品寻源系统,如消费者在门店看中一款产品,门店暂时无货,系统将自动搜寻距门店最近的物流仓库,快速匹配到店时间,消费者可以自己选择自提,亦可选择苏宁配送。
苏宁线上线下同价的行业影响
此次同价不是一次简单的促销,而是苏宁长期的基本的经营方针,势必会对我国零售未来的发展趋势,产生深刻的影响。
第一,改变购物消费行为。目前实体零售普遍存在周末和假日促销现象,线上线下同价能够真正实现零售业日常促销的常态化,促进零售运营从价格导向的促销向顾客经营导向的服务转变,引导消费者理性消费,关注商品综合价值而非价格和促销。
第二,打破网购低价神话。苏宁线上线下同价是建立在O2O融合的基础上实现的,O2O既有线下体验和服务真实性,又和网络推广结合起来,在库存、物流和服务上资源共享,全渠道、全成本核算,加之已有的规模优势,形成苏宁O2O的成本优势。
第三,推动零售行业转型。随着互联网尤其是移动互联的普及应用,网上购物随时随地,实体零售的互联网化成为现实的要求,可以不在互联网上开店,但不能不把店面互联网化,参照网购、比价竞争已成为零售发展的大趋势。