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天津北方网讯:昨日,市民李女士拨打本报新闻热线反映日前她在淘宝网购物时遭遇骗局,导致她的信用卡被盗刷25000元。针对李女士的遭遇,公安民警提醒市民在网上购物时,如果遇到“卖家”以各种方式索要信用卡卡号、密码、身份证号码等个人信息时,都要仔细甄别,不要轻信“卖家”的谎话透漏个人信息,以免钱财受损。
2012年6月26日下午,李女士在淘宝网上一家浙江台州店铺内购买了一双鞋子,加上运费10元共计消费51元。购物当晚21时许,李女士突然接到“卖家”打来的电话,那人在电话中自称是店主,称店内因为系统故障,李女士的订单没有交易成功,需要重新操作。重新购买前,“卖家”需要将51元购物款退回到李女士的信用卡上,因此李女士需要向“卖家”提供信用卡账号及密码。李女士见“卖家”能够流利地说出她的姓名、收货地址、电话等信息,于是立即将她的信用卡账号、密码通过电话告知对方。
挂断10分钟后,李小姐没有等到“卖家”发回退款,却收到银行发来的短信,短信中称李女士的信用卡账户在刚的10分钟内透支消费25000元。李女士见状立即拨打信用卡客服电话,希望暂时冻结自己的信用卡账户,但客服人员查询后表示25000元透支消费交易已经成功。
事发后,李女士立即登陆淘宝网与卖家取得联系,质问卖家是否将她的购买信息泄露,给骗子留下可乘之机,但卖家否认泄露李女士的信息。李女士向淘宝网客服投诉,工作人员表示网购时卖家的确掌握买家填写的信息,但是否是卖家将信息泄露给他人,需要警方来认定。但淘宝网工作人员表示,一般情况下如果是淘宝网出现系统故障,他们会在第一时间通知用户暂停交易,但肯定不会向买家索要信用卡账户号、密码等个人信息。(首席记者曲彤)