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天津北方网讯:天津机场刚刚在华苑设立的城市候机楼能为乘客提供什么服务?从这里出发坐飞机是否方便?带着读者的疑问和期待,记者昨天以普通乘机人的身份全程体验了城市候机楼的服务。
昨天10:50,记者来到位于梅苑路和华天道交口海泰大厦2层的天津机场滨海高新区城市候机楼,迎面墙上挂着的一个蓝色“天津机场出港流程图”大牌子,提示乘客在使用城市候机楼的步骤,牌子左侧是候机楼机场巴士的时刻表,再往前走便是候机楼的值机、票务、旅游车务三个服务柜台。记者发现,在这里不仅能办理登机手续、购买机票,还能选择各地的旅游及租车服务。此外,城市候机楼内还有自助值机设备、乘客等候区、航班实时信息大屏幕等设备和区域。
按照自助值机设备屏幕上的操作提示,记者拿身份证轻轻一扫,选好机舱座位后,11:09成功办好了登机手续,并打印出了一张飞往广州13:25起飞航班的登机牌。随后,在候机楼工作人员的指引下,记者登上候机楼外的机场巴士,11:30准时出发奔赴天津机场。
路上记者和同行的乘客聊了起来,准备飞到广州的刘月先说:“我在报上看到华苑建了城市候机楼的消息,就从体育馆附近打车到这来,觉得挺方便。”一旁的刘东维也说:“我们住附近,在这里办理登机手续给我们的确带来了不少便利。”在聊天中,记者也听到了一些对候机楼服务的建议和期待,刘东维认为,如果城市候机楼能提供托运行李的服务就更好了,这样带着大件行李的乘客就不用到机场后再办托运手续,更加节省时间。
到达机场时,时针指向12:13。走下巴士的乘客在服务人员的指引下,陆续进入机场安检区。12:21,记者完成安全检查,等待登机。从城市候机楼办理登机手续到走出安检通道,记者共用时1小时13分。
滨海高新区城市候机楼运营部副部长孙彤告诉记者,从7月1日城市候机楼启用至今,来候机楼办登机的旅客在逐渐增多,其中中老年乘客占了乘客总数的一半。“每天共有30班往返于候机楼和机场的巴士,准时发车,只要大家安排好时间,城市候机楼不会耽误旅客的出行。”孙彤说。另据记者了解,天津机场还将陆续在市旅游集散地和滨海新区设立城市候机楼,给市民乘机出行以及来津旅游的外地旅客提供更多便利。