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天津北方网讯：这是一个平均年龄只有27岁的年轻党支部集体，他们用体贴周到的服务赢得了群众的交口称赞——天津8890家庭服务网络中心，自2005年成立至今，已累计办理求助事项1260万件，群众满意率100%。“把老百姓的事当成自己的事办，一件一件地办成、办好。”8890的每一个成员用实际行动践行着这朴素的语言。
问路、修电器、找家政、通下水……8890的服务内容几乎涵盖了百姓生活的方方面面。话务员们24小时受理群众来电，事无巨细，不厌其烦。
一位先生来电查询位于五大道的一个名人故居门牌号，话务员杨汝倩手头没有现成的资料，下班之后她专门骑车到五大道，用了三个多小时终于找到地址，及时给求助者回了电话。河北区的王奶奶打来电话，说想买一辆既可以扶着走路，又可以载些物品的小推车，价钱最好不超过20元。话务员张莹经查找发现没有符合要求的小车，但她没有就这样回复老人，而是暗暗记在心上。半个月后，她经过一家市场，发现有人处理一个旧的小推车，立即自己花钱买下，刷洗干净送到王奶奶家中。
8890不仅成为津城市民生活中的好帮手，很多外地人，甚至身在国外的人，都知道天津有个8890。家住上海的赵奶奶打来电话，想买点儿白高粱米配药。她此前已经咨询了很多地方，都没能解决。话务员卞明利用休息时间，跑了多家超市和农贸市场，终于买到了老人需要的高粱米，快递给老人。“天津的这个热线真是‘拨拨就灵’！”如今，8890已成为代表城市形象的一张亮丽名片。(记者高羽实习生赵萍)
