天津北方网讯：记者上午从市政府新闻办获悉，截至今天8时，本市政务和公共服务微博门户——“天津发布”在新浪网和腾讯网的总粉丝量已达153.7万人。它不仅成为展示天津经济社会发展状况的新窗口，还搭起政府部门与百姓沟通的新桥梁。

　　自去年12月27日正式上线至今，“天津发布”微博内容涉猎广泛，既有政务新闻，也有便民提示、健康贴士。且大量采用百姓喜闻乐见的语言、图片以及音频、视频资料，既保证了微博的公信力、权威性与严谨性，又通俗易懂、生动形象。同时，来自本市区县政府、市级委办局、公共服务机构的60家单位的政务微博，也已陆续进驻“天津发布”，共同构成“政务微博群”，不少通过该“微博群”反映的问题已得到妥善解决。

　　网络舆情专家、市社科院舆情研究所所长王来华研究员表示，“天津发布”政务和公共服务微博门户，在传递政府权威声音的同时，注重倾听群众呼声，及时回应社会关切，已成为政府部门问计于民、问需于民、问政于民的新途径，是进一步推进社会管理创新、践行党的群众路线的具体体现。

　　与网友互动解群众疑难

　　记者从市政府新闻办获悉，正式上线7个多月来，“天津发布”政务和公共服务微博门户不仅及时准确地发布权威信息，听取群众反馈，而且与网友建立了良性互动机制，积极利用微博平台为民解难，赢得了市民的青睐。

　　“天津发布”以及目前进驻其中的各家成员单位，在收到网友通过微博私信、评论等方式反映问题或求助后，都会及时告知相关部门进行处理，有结果后立即回复网友，不能立即解决的则及时告知网友处置进度，与大家形成良性互动。

　　今年4月底，由于便民10路取消，导致西青区大学城到地铁站最后一公里接驳出现空白，一时间许多网友在微博上表示不满。天津交通港口局微博及时获知情况，经多方努力增调了两条公交线路，方便广大师生出行。天津交通港口局微博第一时间发布消息，“天津发布”随即转发。相关微博转发、评论数达310余条，赢得网友赞许。

　　遇突发事件第一时间“发声”

　　微博上的信息纷繁复杂，时常会出现网络谣言和不实消息。记者从市政府新闻办获悉，目前“天津发布”已形成了较为完善的处置机制，遭遇突发事件后会第一时间“发声”，让谣言不攻自破。

　　若出现突发事件，“天津发布”获得消息后将第一时间与事件主责部门联系，采用图片、视频以及长微博的形式对事件进展、处置结果、事件细节等及时发布。“天津发布”也会在第一时间对主责部门的微博进行转发，更大范围告知网友最准确的信息。

　　如今年3月4日，鑫茂科技园1号楼发生火灾，“天津消防”微博收到相关情况后，第一时间发布了火灾消息，并及时发布“火情直击”、“火灾后续跟踪”，告知网友火势、人员伤亡、责任人处置等情况。“天津发布”也及时发布了火灾事故的微博。“天津消防”于3月12日再次发布该火灾事故的长微博，“天津发布”进行转发。

　　60家成员单位微博特色鲜明

　　记者从市政府新闻办获悉，进驻“天津发布”的60家成员单位的政务微博均特色鲜明，吸引了众多网友的眼球。如市水务局微博开设了“防汛小知识”、“水务要闻”、“水务公告”等栏目，在发布水务工作信息的同时，普及与市民密切相关的节水、防汛知识，并及时解答网友疑问；市文广局微博的“哏都很有戏”、“哏都最文艺”、“哏都说文化”栏目及时发布本市戏曲、音乐会、杂技、芭蕾舞剧、演唱会等演出信息以及各种艺术讲座、摄影展、画展等，内容丰富，信息量大，网友能很方便地查询自己所需信息。

　　有些政务微博还积极策划互动活动，调动群众积极性。日前，为筹建地铁展览室，市地铁集团在微博上发布了向全社会征集天津老地铁物品的信息，并进行了持续关注，大大激发了网友的参与热情。(记者马庚申)