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天津北方网讯:昨天,本报刊登的《智能手机预植软件引质疑》引起读者关注。一些消费者纷纷打来电话,表达了自己对于厂商预植软件的观点。消协人士则针对软件“自动升级”产生流量进行消费提示。
读者孙先生表示,他的电话费增多,主要是流量增加产生的费用。他说:“其实我并不经常上网,但是流量经常会在不知不觉中增多,一超过套餐规定的流量便会产生额外费用。后来,我到营业厅一问才知道,即使我没有打开网页,但如果不关流量,那么有的软件会自动更新升级,也会产生流量。而且,微信的‘朋友圈’每次更新时也都需要流量,‘打飞机’游戏也是需要流量的,原来我并不清楚这些。”
据消协人士介绍,由于近年来工信部等部门加大了治理力度,现在“纯吸费”的现象已经越来越少,费用的产生多因为流量增多,或者消费者因没有仔细阅读相关信息提示而不慎点击了“是”或“同意”。比如,有的软件可以免费玩游戏的第一关,但若进入第二关则会有提示需要付费或者通过网络升级,但是,消费者若没有仔细阅读点击了“是”或“同意”,那么自然就会发生费用。记者在采访中了解到,现在不少软件打着“免费”的旗号,实际上往往是试用部分免费,若要全面使用,还是需要付费的。一位不愿透露姓名的业内人士表示,虽然工信部治理力度非常大,整改很见成效,但是由于国家没有相关规定明确不能预植软件,因此预植软件的现象难以杜绝。消协人士提醒消费者,若不使用手机流量时尽量关闭手机上网功能,以免玩游戏时因误操作而上网。不使用一些软件时要及时退出,否则,软件在后台也可能会运行。(记者王绍芳)