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天津北方网讯:一消费者购买同尺寸的两种品牌电视机,发现两机屏幕相差很大。最终,在工商部门的调解下,商家给消费者免费更换了另一品牌彩电,帮助消费者维护了自己的权益。
近日,工商蓟县分局盘山工商所接到消费者高女士来所投诉,称其日前在官庄某电器商行花费2400元购买了两台不同品牌的27寸LED液晶电视机,销售商送货到家后,高女士发现两台电视机中,韩电产的电视机与创维的尺寸相差很大,于是高女士以尺寸达不到标准为由,要求销售商为其更换掉韩电牌的电视机,销售商不同意。
盘山工商所接到投诉后,立即派出工作人员赶往高女士家中核实情况。经工作人员调查和实际测量发现韩电牌27寸LED液晶电视机确实与实际尺寸存在一定的差距。经调解,最终销售商为高女士更换一台熊猫牌的27寸LED液晶电视机。(通讯员韩雪梅 屈东清)