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天津北方网讯:上月底,家住河西区绍兴道敬重里的周先生家中暖气管突然爆管,导致3间居室的地板和众多物品被泡。前来维修的供热站人员初步认定,爆管可能与楼下住户的装修施工人员在供热管道上加装截门有关。半个多月来,周先生几经联系负责楼下居室装修的业之峰装饰公司和承接供暖改造的上海凯诺散热器有限公司,但始终没能就赔偿问题达成一致。
居民:要求地板恢复原状
据周先生介绍,10月29日中午,他回家后发现客厅和居室的暖气管两处破裂并跑水,屋内积水将地板及床下存放物品浸泡。供热站维修人员认为,爆管可能是因楼下住户更换暖气片、施工人员截断暖气立管并安装截门的外力所致。楼下邻居称,他家装修由业之峰装饰公司承包。
周先生说,业之峰公司负责人称,更换暖气片的工程是上海凯诺散热器有限公司承接的,施工人员也是该公司派出的,业之峰只能从中协调。11月7日,周先生几经周折才联系到上海凯诺散热器有限公司的工作人员,但其以周先生出具的其家中供热管爆管是因楼下管道施工所致的证据不足为由,拒绝承担赔偿责任。周先生只得又联系到业之峰公司。直到11月14日,业之峰公司提出赔偿周先生2000元的方案,而周先生却不接受,他说:“我要求其把我遭水泡坏的地板恢复原状,这2000元无法支付更换三间屋子受损地板的开销。”
施工方:原因不明拒绝理赔
昨天,业之峰装饰公司的客服助理时小姐表示,目前还不能明确具体责任方,因此不能按照周先生的要求赔偿。随后,该公司主材部的张经理表示,该公司将继续在周先生和上海凯诺散热器有限公司之间进行协调,争取尽早让双方就赔偿达成一致。
上海凯诺散热器有限公司的负责人张先生说,该公司承接的安装工程已投保,如有赔偿的话,也是由保险公司赔付。但周先生不能提供确凿的证据证明该事故是其公司人员施工所致,因此保险公司拒绝对此理赔。
律师:协商不成法律维权
天津嘉滢律师事务所的孔繁玲律师表示,这是民事侵权问题,往常房屋的设施致人损害时,应由房屋所有者或管理者承担责任;但因装修施工致暖气管爆裂跑水造成的损失,施工方和装修公司有不可推卸的责任。当事人应搜集并保存相关证据,确定损害原因。建议各方当事人最好能对赔偿问题协商解决,如果协商不成也可通过法律途径来维护权益。本报记者郭子斌实习生刘雨