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天津北方网讯:轰轰烈烈的“双11”狂欢余热还未退去,呼啸而至的“双12”能否消除人们的倦怠、博得更多青睐?拼价格、拼品种、拼创意……电商大佬们将祭出什么样的新法宝来抢夺市场?看似风光无限的市场促销行为,其背后又隐藏着电商大佬们怎样的较量?
“双11”
余音未了
“双12”
呼啸而至
“错过‘双11’还有‘双12’”,“1212不只是5折”,“1212要2要2”……电脑、手机、Ipad,最近但凡您上网,就能看到“双12”的各种广告、攻略层出不穷,蛊惑着显示屏前的每一双眼睛。没错儿,电商自造的又一个购物狂欢节——“双12”到了。
同为电商节日,“双11”若是比作春晚,“双12”就是元宵晚会;“双11”若比京戏女角里的大青衣,“双12”想必便是小花旦;“双11”算是在销售额和价格等硬指标上做足了文章,“双12”却转向主攻闹与俏。
数据显示,“双12”与“双11”在业绩上存在很大差距。2012年“双12”这天淘宝单日交易额为43.8亿元,远低于当年“双11”的191亿元。今年“双12”前夕,电商已经放话,“双11”是大卖家的狂欢,“双12”是中小卖家的游戏。今年的“双12”你的眼球不用再一眨不眨盯在实时刷新的价格上,不用再熬夜等待着零点的来临,而是换成一种更轻松、更有趣的购物体验。
从时间上,今年“双12”将是连续两周的活动。在此期间,淘宝网上的几百万家店铺,将提供上千万特色商品和服务。从11月28日起,“万能的”淘宝每天推出一个“万万没想到”,包括你可能从未吃过的食物、从未在网上买过的新“物种”……
此外,电商平台还专门为“双12”提供了新的数据采集,帮助消费者找到自己最适合逛什么,即上演“读心术”的功能,在购物的各个环节为消费者提供购物预测。活动期间,当用户登录淘宝“我的1212”页面,就会出现一幅“我的2013自画像”,呈现出消费者在过去一年的消费特征。比如,如果在2013年你买得最多的是食品,淘宝会判断你是一个吃货,并推算出你的偏好,猜你可能会买的宝贝有哪些,再进行自动推荐。
另一个有趣的功能是购物车自动巡航。在“双12”期间,所有淘宝“车主”们都会发现自家的购物车“活”了,竟然能猜中主人的心思。当用户登录自己的购物车,点击自动巡航键,购物车将在全网范围内自动搜罗一批适合用户的商品,并呈现出来。
然而,这些还远远不是“双12”的全貌……
“大件”商品消费透支电商冲刺业绩靠“小件”补足
“双12”明战角力快速消费品
“在‘双11’之后,市场多少会进入一段时间的消费透支阶段。”京东商城首席市场官蓝烨近日在接受媒体采访时表示,像卫生纸等这一类快速消费品相对恢复比较快,但是像电冰箱、电视机这种耐用消费品,短时间内不可能重复购买。
即便如此,电商的促销活动似乎依然永无休止,甚至越来越常态化,从“双11”到“双12”,无论是淘宝、天猫还是苏宁、国美、京东等,各种促销活动一直都没停过。
今年“双12”,不少电商都瞄准了快速消费品领域继续比拼,冲刺全年业绩。除了简单的日用品,坏了修不划算、扔了又觉可惜的小家电也加入了促销大军。姑且不说淘宝、天猫推出的各类声势浩大的新奇促销,近日,易信携手京东宣布联合打造“双12”家电盛宴,从2013年12月10日开始持续到12月15日结束。活动期间,用户凡是关注“京东家电”易信公众号,皆可获得由京东家电提供的50元东券。“京东家电”易信公众号每天针对易信用户推送5款专享京东家电商品,用户点击商品链接就可直接以专享价添加到京东购物车。此外还有“分享有礼”活动——京东放出高达6000万元的优惠券,幸运者有机会获得TCL48寸智能电视、空气净化器、智能吸尘器等礼品。
苏宁、国美针对“双12”的促销也早已悄然启动。苏宁推出“为爱提前购”,小家电“满200减10”、“满300减20”、“满500减50”,并且“玩转家装——全场满99减20”,“好书4.9折降到底”。记者看到,国美的网页上关于“双12”的促销页面也已经挂了出来。按照该页面显示的信息,国美的促销主题是“巅峰‘双12’打造行业标杆”,重磅推出家电岁末大盘点、3C数码玩转“双12”等活动。
不可否认,电商促销在当下仍能起到立竿见影的效果,这也从一个侧面折射出民间消费潜力之丰饶。大数据广告服务提供商GEO日前发布了一组电商调查数据显示,目前在主流电商平台中,淘宝网的搜索热度最高,占比为55%。其次为京东,搜索占比为23%。从品类来看,消费者对服装鞋包的浏览关注度明显高于其他品类,其次是手机数码类产品,除淘宝与天猫的用户重合度高达30%外,京东与易迅的重合度也较高,为8.5%。移动端在不同电商间摇摆用户的比例和人均浏览电商数明显低于PC端,可能是因为移动端界面的设计不利于用户在不同电商间的比价。
你抢我的支付平台我关你的网址通道
“双12”暗战平台通道战升级
大家是否还记得,去年“双11”、“双12”,打得最欢的是阿里系与京东商城,两家电商平台不停地为谁家的商品更便宜、谁家卖的某类商品更抢手而“隔空喊话”,今年,情况变了。细心的网友或许已经发现,最近,从微信通道打不开淘宝的网页链接地址了。而“双11”的时候,微信也不由分说封杀了“来往”的链接,没错儿,腾讯与阿里两巨头“打”起来了,而且战火越燃越烈。与去岁的平台之争不同,这一次两家是通道之争,关乎各自的核心利益。
从11月22日开始,阿里巴巴就关闭了微信跳转到淘宝商品和店铺的通道。对此,微信官方回应称,“微信、易信、Line,包括阿里自家出品的来往,业界每个通信社区类App都会有用户发表的链接。淘宝这种强制封杀的做法,伤害了用户的沟通体验。”而手机淘宝方面则表示,关闭微信通道的原因是因为近期有大量用户反映,他们通过微信上朋友圈或营销号发来的链接点击进入了伪造的淘宝网店,掉入钱物两空的陷阱。“通过关闭微信通道,可以最大限度地避免消费者上当受骗,杜绝不良商家欺诈。”目前,阿里巴巴投资的部分公司,如虾米和新浪微博,已取消分享至微信的按钮。“以牙还牙”,腾讯旗下应用宝也将支付宝从首页推荐榜上移出,战团正在不断扩大。
明眼人看得出来,阿里忌讳的是微信“怂恿”用户直接通过其入口到淘宝天猫上买东西,更不能容忍的是,它居然还绑定银行卡连支付也一起干了。而微信对支付宝这一目前做到顶级的第三方支付等想必也是“羡慕嫉妒恨”到了极点。阿里要“杀到企鹅的总部去”,腾讯则意图鲸吞阿里的销售与支付地盘。于是,一幕幕好戏开演了:
9日,淘宝通过微博宣布,花费3600万元买下了12月12日双色球彩票的所有组合,并将把它免费分给手机淘宝用户。“会有110多万人中奖,其中一定会出一等奖,一般是500万。”而领取门槛是“必须下载最新的手机淘宝客户端。”这意味着,手机淘宝客户端这一下子至少能拢住110多万用户。从天猫、淘宝客户端,再到来往、微淘等即时通讯产品,阿里在加速布局移动互联网,在刻不容缓地争抢通道。
就在本周,腾讯旗下的易迅网也正式公布了酝酿已久的“易迅+”计划,宣布将联手顺丰速运、微信和QQ网购,全面升级服务。“双12”期间,易迅微信“精选商品”卖场将升级为“微信商城”,从原先卖场每日仅仅有15款产品,增加了更多的商品和品类。据了解,易迅和QQ网购联手只是腾讯电商“自营+开放平台”开始整合的第一步,接下来陆续还将会有50万至100万款QQ网购的服装鞋帽类商品接入易迅平台。
易迅的接入是否会破坏微信目前的用户体验?“我们想做一个社交电商。统计发现网购人群中,74%的人依靠社交网指导他们购物决策,55%的人经常在社交网上分享,34%的人在社交购物网购买”易迅运营副总裁冯轶野心勃勃地表示,易迅将在“双12”后公布成交数据。
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俗话说“外行看热闹,内行看门道”,普通小买家如何在看热闹的同时还能看出“双12”的门道,进而抢到实实在在的好处呢?亲,且看记者带你玩转这个电商造出来的“双12”——
“双12”有哪些新花样
花样1
“清仓”旅游产品
在“双12”这场年末最后的网购狂欢中,各路电商不再将火力全集中在吃穿用的商品折扣上,而是在旅游产品促销上格外“卖力”。道理也好理解,“双11”正值旅游淡季,并且没有任何节假日因素的刺激。而“双12”临近岁末年初,有圣诞节、元旦乃至春节等节假日,再加上不少尚未安排休年假的上班族开始扎堆“清理”年假,旅游需求相对旺盛,举办大促销可谓“恰逢其时”。
部分旅游电商甚至怀揣一个梦想,要把“双12”打造成旅游购物狂欢节。携程网、去哪儿网、同程网、艺龙网、遨游网等纷纷加入“双12”活动阵营。携程网宣布,从“双12”开始,将拿出5亿元进行为期1个月的促销;同程网出资约1000万元主推机票红包,打造“双12旅游节”。青芒果网站从“双12”起,将在网站和移动端发起为期两个月的促销活动,万家酒店推出1折、5折、6折、7折等不同折扣形式的促销活动。连2012年初上线的京东旅游也想分一杯羹,推出了12月10日至20日“新春旅行提前抢千万旅游券免费送”大型促销活动。
其中,携程网的“双12”促销力度最给力,酒店、机票、门票以及旅游产品都有不同主题的优惠。在“限时秒杀12元起”的活动中,消费者幸运的话,还可以抢到12元超低价的门票、签证、周边短途游以及百个精选团购产品。一些团队游产品,例如西安兵马俑华清池2日团队游、普陀山2日团队游、香格里拉+普达措国家公园2日团队游等,只需120元。歌诗达邮轮5日半自助游、丽江5日自由行、三亚5日自由行等只需1200元。德国比利时法国8日团队游、英国英格兰7日团队游、希腊团队游等旅游线路2人只需12000元,等于半价销售。
业内人士指出,旅游产品卖家利用“节日效应”刺激消费是一种不错的手段,但同时更要提升附加的服务品质,引导消费者理性消费。
花样2
“团购”纯净星空
在这个雾霾深重的冬日,呼吸到一口新鲜的空气,看到一方纯净的星空,要付出多大代价?今年“双12”消费者只要出9元,就可“团”到一块世界上最纯净的星空,并可为之命名。这是电商老大淘宝为抢占旅游市场推出的新招数。
12月2日,淘宝旅行联合四川旅游局、稻城亚丁景区正式对外宣布,推出认购四川稻城亚丁的最美星空活动。根据2014年的日期,把稻城亚丁的星空细分为365天×4份=1460份(每个日期包括东南西北4份天空)。消费者出9元,就可以参与团购稻城亚丁的一片星空,能够得到一份亚丁景区认证的签名星空特别证书和2014年的景区门票,同时获得在稻城亚丁“最美星空”观星台优先观赏权。在星空证书上,将印有购买者的姓名、选择的日期。
亚丁景区根据本次活动,特别指定了两处“最美星空”观星台,分别是亚丁村观景台和香格里拉镇的洛克广场。亚丁村的观景台是离星空最近的村庄,可以远眺三座圣山,而香格里拉镇的洛克广场则是朝圣的起点,晚上可在此休息观星。
参与本次活动的成都招商国旅的蹇波表示:“这次活动从2013年12月开始到2014年3月底结束,出发时间可以在2014年内任意选择,最重要的是价格优惠,以往需要6000元的线路,现在从成都出发只要1999元。”据悉,此次星空售卖所获资金将全部用于稻城亚丁环保项目,用以保护“蓝色星球上的最后一片净土”。活动期间,预计将有超过一百万的用户参与抢购。
花样3
“叫卖”纯种名马
你在网上买过什么?吃的、日用品、衣服、旅游、理财……还有呢?想过买一匹马吗?没错,“双12”电商平台开始卖名马啦!
在红酒、游艇、珠宝之外,名马正在成为“土豪”们关注的新奢侈品类。今年“双12”期间,15匹来自美国的夸特纯种马和1匹阿拉伯纯种马将出现在淘宝拍卖会场。其中一匹名为“恩赐”的骏马更是名门之后,其曾祖父是美国里根总统的专宠坐骑。
据了解,此次淘宝“双12”拍卖的美国夸特马,集合了多种优良马种的特点,“上过学”、“有护照”。这些马都拥有“海外留学”经历——在美国接受过专业协会驯马师的培训,这使得这些“夸特马”非常善解人意,不仅步伐轻盈、懂礼貌,而且能很敏锐地根据人的意愿来调节步伐。此外,这批纯种马都是从海外乘“专机”入境,所耗费的运输费用就近百万元,马匹被安置在专业订制的马厩里,飞行中对温度、气压、通风等精心调控,还配备了三名专业马匹押运员。目前,这批马已经从内蒙古自治区运送到了北京的马场,等待它们新的主人。
花样4
黄金、司法拍品
一吨黄金的限时抢购和法院罚没资产拍卖成了今年“双12”备受瞩目的又一亮点。
自12月12日零时起,淘宝拍卖将挂出19个场次、每场36件黄金拍品,共计684件、总重量达1吨的精美黄金将于24小时内激烈开拍。包括金条、金砖、金牌、金饰、摆件等,每件金品的重量从20克至1000克不等,着实令人眼花缭乱。
除了这些,还有没有更新鲜的?当然有,30多家法院即将浩浩荡荡组团,上淘宝进行司法拍卖!
自2012年6月26日,司法拍卖在淘宝网上线以来,浙江各级法院纷纷试水,拍品从车辆到房产,再到土地,司法拍卖创新模式愈见成熟。作为司法界“第一个吃螃蟹”试水网络拍卖的浙江省高院,今年11月中旬向公众亮出司法网拍的“成绩单”:在过去的一年半中,浙江高院司法拍卖总成交额达26.12亿元,共为当事人节省了6459万元佣金。目前,司法网拍正在向全国推行。预计在此次淘宝“双12”网络拍卖平台上,将有约200件司法拍品参与竞拍,起拍价总计将超过3.5亿元。其中以房产为主,机动车和资产设备、股权占到总拍品的约10%。届时,您既可以看到几百元起拍的罚没三星、苹果手机,十来万元的各类机械设备,也有起价二三十万元奔驰、宝马等中高档轿车,甚至几十万至上百万元的公寓、车库。据淘宝拍卖负责人介绍,此次参与司法拍卖的拍品房产类大约有120套左右,车辆近30辆。本次起拍价最高的拍品,将是由台州市椒江区人民法院处置的某洁具公司所有的厂房,起拍价为5100万元。
花样5
“小白”玩儿收藏
除了高价的保值品,“双12”期间,电商们还将推出“跟着大佬去买画”专场,推出由著名艺术家兼策展人沈其斌推荐的林加冰、邱志杰、管策、徐震、金锋等12位著名艺术家总估值在3000万元的近70件作品,这些作品均可在拍卖成交一年后按照原价回购,这也是业界在公开市场中首次承诺“保值回购”的拍卖活动。
“与传统藏家相比,淘宝用户是更年轻、更具个性化的群体,我们希望在淘宝的大平台上培育‘属于未来’的藏家。”不少艺术家表示。
据了解,此次参与“双12”当代艺术拍卖专场的作品,起拍单价在12万至80万人民币之间。按照专场规定,用户在成功拍得产品之后,可于今年12月12日至2015年12月11日期间,再度在淘宝网上进行拍卖,若届时拍出后的最高出价仍低于当前的包邮成交价(包括流拍),可将作品以原价退还给淘宝拍卖的此次合作伙伴、浙江首个专业艺术品理财机构——浙江文化艺术股份有限公司。这意味着,即便是不了解收藏行情的“小白”用户,也能吃下一颗定心丸。
给您提醒
网购奇特商品更需仔细斟酌
任何时候买商品买服务,理性是王道。只买您所需要的,只买对您有用的。君不见,“双11”的退货风潮还未退去,“快递哥”撕掉收货单重贴寄货单的情景还在频繁闪现。由于“双12”主打特色销售,电商平台上兜售的那些新奇特商品,更需要仔细斟酌,小心别砸自己手里。记者为此采访了旅游、养马等方面的专业人士,希望能给消费者提个醒儿。
关于旅游,本市一家大型旅行社的经理指出,“双12”一些电商推出的旅游产品价格的确足够诱人,但很多线路毕竟不能做到想走就走,“保险起见,低价产品、周边游产品可以抢购一些做选择,而对于千元甚至万元以上的产品,即使很有吸引力,也要慎重抢购。”
关于名马,这几年专攻名马、名犬养护的李小轩告诉记者,名马必须要先看后买,“越是纯种名马,养护起来越难,养护成本越高”。他说,它们必须吃专门定制的饲料,一个月下来上千元;得在沙土等较软的地面上溜达,不能在特别硬的地面跑,否则会影响其关节的正确成长;要喝好水,晒充足的阳光,每天都得用专门的沐浴露来帮其擦拭皮毛……李小轩说,“总之,这是一项特烧钱的活动,您就甭惦记盈利!”
关于黄金饰品等拍卖,建议先去一些典当行——看了相关绝当品甩卖行情后再去竞拍,做到心中有数。
至于名人字画,不是行家还是少出手吧。