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天津北方网讯:这里的民警常年坐在窗口办公,面对群众他们真情微笑,贴心服务;面对各种诱惑他们恪守节操,彰显风骨;面对业务工作他们时刻保持严谨敬业,高效配合,急群众所需上门服务,解决万家实际困难;往往凭借一双火眼金睛,通过细致比对核查,识破在逃疑犯,于波澜不惊中擒获“网上逃犯”。近日,记者走进公安河北分局人口管理支队,走访了这样一批特殊的警察。
小小窗口连着你和我
我们老百姓印象里的警察大多来自影视作品,刑警干练、特警威武、片儿警亲和,可提起专司人口管理服务工作的民警,大家可能就不太熟悉了。据了解,他们每天要接待数以百计的群众,办理几十种人口管理业务。工作、参军、上学、理财、出行、出境、债权债务、遗产继承等等,离了这些“特殊警察”,还真就办不成。
人口管理服务工作看似平淡,可细说起来人生的许多重要转折点上都是离不开它的。近日,记者在公安河北分局人口管理支队的办证大厅采访了支队长王国强,据他介绍,在这工作的民警都是在素质高、业务精的社区民警中精选出来的一批“户口专家”。他们每人负责的工作侧重不同,但是说起专业可都是行家里手。据不完全统计,在这里每天要接数百个咨询电话,每天出生登记50余人,每天死亡注销20余人,迁入户口20余人,迁出20余人,移入20余人,户口项目变更更正500余项,受理身份证照相100余人,身份证发放100余人,受理证件挂失申请补办100余人,制作发放临时身份证30余人……此外,他们还担负着指导派出所抓好基层工作,搞好安全防范,隐患排查等重要工作。工作中,他们获赠的锦旗、感谢信数以百计,每年民警拒收礼金、礼品不计其数。
小小窗口能破大案
记者在采访中了解到,就是在这个不足二百平方米的办证大厅内,民警们屡次用微笑面对各色涉案人员,于波澜不惊中抓获重大犯罪嫌疑人。2013年以来,公安河北分局人口管理支队在工作中抓获犯罪嫌疑人4名,其中包括一名河南省警方上网追逃达五年之久的网上逃犯。
11月21日上午,在排队办理户口业务的人群中,一名男子引起了民警的注意。只见他身着一件崭新大衣,戴着帽子、围巾、口罩,这身装扮与当天的气温形成了明显反差。且当时大厅内已经通了暖气,他却连围巾都不摘,在队伍中显得非常突兀。在大厅内巡视的民警有意凑近观察,发现这名男子马上面露慌张,不时朝大门方向张望,同时抬头观察大厅内的几个监控探头位置。对此,负责巡视的民警与窗口内办理业务的同事,通过眼神交流达成默契,要在办理户口时对其重点核查。在排到窗口办理业务时,这名男子提出了落户口的申请,要将本人户口合并到父母住处。民警通过上网比对发现,这名39岁的郭姓男子系河南省警方在2008年上网追逃的犯罪嫌疑人,涉嫌在当地持刀抢劫大学生,和同伴打伤被害人后分头逃逸。案发后同案嫌疑人均已落网,后本市河北区警方也曾多次到其家中做家属的工作,敦促其尽快投案自首,但郭某一直没露过面。
在进一步询问郭某想办落户的原因时,民警了解到,郭某是家里的二儿子,家中大姐与患病的父亲一起生活,目前父亲病重想把房子留给他将来继承。此时,窗口内的女民警通过早已形成默契的简单暗语通知了支队的其他民警,4名民警迅速在办证大厅内形成合围态势。而在窗口负责办公的民警继续“拖延”郭某,后民警以补充填写申请落户材料为由将他顺利带到办公室。在询问郭某工作、生活等细节问题后,民警进一步确认了他五年前曾在河南生活的时间段。当郭某发现自己身边多了几名民警时突然慌张起来,几次欲借故离开。民警见时机已成熟,便突然发难,告知河南省警方来津找其调查一起持刀抢劫案件,郭某当时就装不下去了。就在他想强行逃离的瞬间,几名民警同时上前将其制服。经现场讯问,郭某承认了自己五年前在河南省作案的全部过程,并将此后清洗身份,隐藏在汽车修理厂内当伙计的逃亡生活全部交代清楚。这次他是心里惦记着遗产铤而走险,为了掩饰身份还特意买了一身新衣服,并戴了围巾、口罩企图瞒天过海。目前,郭某已由案发地警方押解回当地接受审查。
11月8日下午,一男子在办理二代身份证挂失补证手续时与辅警工作人员发生口角,正在忙碌工作的两名民警不露声色走近询问情况。外人看似一起寻常纠纷,实则这正是支队民警在多年工作中积累下来的工作方法之一:在遇个别可疑人员办理业务时,会“有意刁难”拖延一下,在施加部分压力的情况下,一些有犯罪嫌疑的人难以自圆其说,会自行露出马脚。经了解情况是这样的,这个办理遗失补办身份证件的男子因相貌与原证件底档照片不符,工作人员有意进行详细核查,这名男子以服务态度不好故意难为人为由与工作人员吵了起来,引得周围其他办理业务的群众不理解,也纷纷指责工作人员。民警兵分两路,一方面安抚这名情绪激动的男子,另一方面暗中加紧核查其身份背景。其间,民警发现这个自称马某的男子容貌确实有所变化。经网上扩大范围查询得知,这个自称马某的男子,其三弟系一名网上逃犯,于2011年将公司一批外债10余万元成功催收后据为己有,涉嫌职务侵占负案在逃。据民警进一步观察发现,这个自称马某的人与其涉案在逃的三弟存档照片相貌几乎一致。会不会是嫌疑人欲冒用大哥合法身份补办身份证以漂白身份?据此,支队民警假意劝解,并请工作人员道歉,将其情绪稳住让其排队准备照相,另一方面立即联系马某住地的管界派出所民警,到其单位和住处分别了解收集情况。不久支队民警获得消息,证实马某本人正在单位上班,补办身份证的人肯定是假冒的。据此,警方对这个撞上门来的嫌疑人加大了审查力度,很快其便败下阵来,承认了自己正是2011年涉嫌职务侵占犯罪的嫌疑人。这回自作聪明是想冒用大哥身份漂白自己,继续逃避法律打击。目前,犯罪嫌疑人已被刑事拘留。
小小窗口最美微笑
随着社会生活日趋高速多元化,在当前的人口管理服务工作中,很多都是面向流动性人口的,人才引进、劳务输出、大学入校、投亲靠友等等情况较之若干年前是完全不同的。有人曾半开玩笑地说,人这一辈子就是几张证儿,出生证、学历证、身份证、工作证……某种程度上来说也不无道理。
四川省来津工作的小容今年28岁,四年前与现在的丈夫小赵在公司结识相恋,如今二人已经组建家庭且育有一个可爱的男孩。夫妻二人通过辛苦打拼,在本市购买了新房,生活越过越红火。近日一个难题摆在他们面前:由于房子目前还没交钥匙,开发商办理产权证需要时间,二人户口还没落到本市,孩子户口问题也没有着落,两人因互相埋怨经常吵架。经小赵夫妇上门咨询,河北分局人口管理支队多次与小赵所在公司进行研究协调,并最终根据小赵的硕士学历以及多年为公司作出的贡献,为他办理了人才引进关系的单位集体户口。小赵在本市落户后,夫妻二人心里的一块石头落了地,孩子的入园问题也随之解决。为此,小赵一家三口特地制作了一面锦旗送到办证大厅,锦旗上书:人民公安小窗口心系百姓大安宁。
家住本市河北区的居民刘某、高某夫妻到办证大厅办理户口变更手续时,民警刘欣发现,户口本与房本的地址不一致,再经核查发现,他们户口的地址是多年前的平改拆迁片儿,早就没有当年户口本上登记的地址了。面对这种因历史原因形成的“无实际地址空挂户口”,管理支队特别安排了专人负责解决。为了让群众少跑冤枉路,专司地址门牌管理工作的民警王金祥驱车带着刘某多次往返现已经过整合重新划界的派出所、规划局、房管局、原所在生产大队等处调阅底档,了解情况,并最终经过近半个月时间的忙碌,“跑全”了所有证明材料,给刘某顺利地变更了户口项目。事后,当事居民特地给民警送来感谢信和锦旗,上写“为民办实事,贴心好民警”。
今年初,家住河北区王串场的居民谢某在单位办理房屋补贴时,发现户口本与房产证上的地址项目不符,自己跑了很多地方也没有结果,眼看着办房补的事就要逾期,谢某一家将损失一大笔钱,心急火燎的他于今年4月的一天,到办证大厅来找民警咨询此事。经核查,谢某居住的房子是由于近年来统一规划的地名与当初领取的房产证之间不符,造成了户口也随之不符。民警王金祥与谢某所在的管界墙子派出所社区民警田志强一起,经多次往返规划局、房管局及其下属单位等处仔细翻阅资料,最终为谢某变更了户口地址名称,跑齐了所有的证明材料,谢某最终顺利地领到了房屋补助。
采访将近结束之际,记者问及未来工作方向,支队长王国强介绍说:“未来的人口管理工作设想应该是随着居民素质提高,轻管理重服务,延伸触角,整合社会资源而提前搞好‘防范工作’。我们还要练好内功,打响公安最美窗口的优质服务品牌,与各行各业共创美丽天津。”(记者尹娜通讯员范金龙李熙)