|
||||
天津北方网讯:滨海新区公安局塘沽分局户证受理服务中心现有10名民警,13名辅警,担负着32万余人的户口办理、15个派出所的户限申报、蓝印户口受理以及指导全区户口、证件办理和收缴工作。虽然工作量巨大,但这里连续7年无责任投诉,先后获得“区级文明窗口单位”、“区级青年文明号”荣誉,收到群众各类表扬信件100余封。
18日上午,记者刚走进户籍受理服务中心,就看到摆放在大厅门口显著位置的两个展示牌,清楚标示着办理户籍申报、所需的条件与资料。户政科副科长李赫川告诉记者,这主要是为方便群众,申报材料时可供参考和拍照,免得跑弯路。为方便群众,户证大厅还推出一周七个工作日、早八时至晚五时三十分的工作制,错开了上班与办证的时间,确保市民有时间办理户口证件。正在现场办理蓝印户口申报手续的吉林人孙女士告诉记者:“我在天津投资很多年了,之前听说办理户口很繁琐,没想到挺方便,新区效率名不虚传啊!”
除“告知服务”外,预约机制也是户政受理服务中心推出的便民措施。建立预约登记簿,发放警民联系卡,对不便到大厅办事的群众,由民警代为办理并送证上门。前一阵,家住渤海石油新村大院的万先生来到办证大厅,称自己的母亲熊永翠90岁高龄,但医保卡和身份证近期不慎丢失,看病成了难题。了解情况过后,民警专程赶到老人家中,为其照相采集信息,最终让老人不用出门就补办好了身份证。
切实享受到优质服务的,还有那些落户在滨海新区的大企业。临港经济区是滨海新区重要的经济功能区,陆续引进了电力机车、中粮佳悦、中际装备、华能煤电等国内外知名企业,急需从外地引进多名专业人才。了解企业需求后,户籍受理服务中心组织专人赶到临港经济区,现场向企业介绍户籍政策,详细了解企业需求,并派专人上门帮助企业准备申报材料。仅今年就为13家大型企业单位办理引进人才87户、高级技术人员147人。
今年5月,户籍受理服务大厅还正式开通“塘沽分局户政科”公安微博,制定专人24小时发布权威信息,并开展网上走访、在线服务,利用现代科技手段延伸服务触角,被亲切称为“全天候办证大厅”。(记者邹雪通讯员赵永明)