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天津北方网讯:有消费者日前反映,打算为新电脑安装正版操作系统,却遭遇买新版需要从旧版升级、旧版在正规渠道买不到的尴尬。
日前,消费者李先生给本报打来电话称,他打算为新买的苹果笔记本电脑安装Windows操作系统,便到微软官方网店挑选,发现店内目前只有售价同为988元的Windows8和Windows8.1两款产品可选。但据客服介绍,这两款操作系统都必须在原有的低版本Windows系统上升级安装,对于未安装过旧版Windows系统的苹果电脑或购买散件自助组装的电脑,无法直接安装。更令李先生苦恼的是,即使降低要求,安装低版本现在也无法实现。因为现在正规渠道无法买到除Windows8以外的正版操作系统。换句话说,一心想买正版软件的李先生,无奈地陷入了“进退两难”的尴尬境地。
随后,记者联系微软官方销售渠道的客服人员,也得到了类似的答复。微软方面表示,现在旧版本操作系统已经停售,也就是说现在理论上已经无法在任何“裸机”上全新安装正版Windows操作系统了。消费者李先生表示,对于我们这些使用相对小众的苹果系统或其他操作系统的消费者,微软这样的大厂商确实也不该“嫌弃”。至少应该提供一个相对便捷的途径,让更多的顾客有机会平等地参与选择消费,而不是像现在这样“拒之门外”。 (记者翟维鹭)