天津北方网讯：记者从本市客管部门获悉，自4月15日本市客运出租汽车行业开展综合整治活动以来，全市查处无证经营的黑出租745辆，查处各种违规经营出租车646起，吊销出租车驾驶员客运资格证16名。此外，全市出租汽车投诉率下降20%左右，且每件投诉事项均得到相应处理和回复。

　　据介绍，根据以往投诉内容来看，拒载和多收费是被投诉最多的事项。为此，市客管部门和各出租车公司在行业内部开展了多次教育宣传。对曾被投诉较多的司机进行集中学习，并要求驾驶员与公司签署规范运营“保证书”。

　　本市银建出租车公司负责人介绍，在集中整治前，公司每天接到各类投诉40多起，目前已下降到每天10多起。联众出租汽车河东分部“志远”志愿车队队长宁金山表示，行业的整治鞭策的哥们守法守纪运营，维护整个行业良好的运营秩序。 (记者张静通讯员杨建国)