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天津北方网讯:“不管哪买的都贴,没有膜苏宁提供。”苏宁云商副总裁李斌日前在其新浪微博中宣布。从昨天起,苏宁旗下包括本市在内的34个城市卖场免费提供手机贴膜服务。家电大佬一转身干起了手机贴膜小生意,这不禁让消费者在欣喜的同时也好奇苏宁这葫芦里究竟卖的什么药?
昨天9:30,记者来到位于南楼附近的苏宁卖场,一进门就看到一张贴满“免费贴膜”海报的桌子。店员确认过记者的手机品牌后,不到一分钟便将手机膜贴好。店员表示,免费贴膜面向全体消费者。记者在此停留的近一个小时内,除记者外仅有两名消费者前来咨询并体验了这项服务。随后,记者又于12:30来到位于新兴路的苏宁海光寺卖场,虽然未张贴海报,但当记者进店时已有4名消费者在手机配件销售柜台排队等待贴膜。“我们会根据顾客手机尺寸剪裁手机膜免费贴膜,顾客只要带手机来,贴膜后登个记就可以了。”该店工作人员介绍。
手机贴膜怎样看都不是个大业务,但它却不失为一个博得消费者眼球的好办法。虽然争议不少,但李斌对此做出回应表示,这只是为了给用户提供更好的服务。
“醉翁之意不在酒”,苏宁的真正用意恐怕是希望借助手机免费贴膜这个噱头,促进手机和其虚拟运营商号段的销售。登录苏宁易购官网不难发现,5月16日至23日正是苏宁第三届手机节;苏宁海光寺店工作人员介绍,每到周末多会有手机促销。近期,苏宁互联也将开始预售170号段号码。
向商业营销等更深层次挖掘,不难看出,苏宁云商已开始尝试学习互联网企业如O2O(将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台)等新“玩法”,依靠营销手段把用户从网上吸引到线下实体店,从而拉动被线上销售持续冲击的传统零售业,实现线上线下一起发展。
在此前苏宁云商相关负责人就曾表示:“不是我们偏爱实体零售,而是实体店给顾客带来的体验不可能被网购平台取代。”若要实现中国“沃尔玛+亚马逊”的目标,线上和线下都将成为苏宁未来不可或缺的一部分。手机免费贴膜或许是苏宁尝试用互联网思维做电商,将上述两者很好融合的“引线”之一。
“如果说过去网购与去实体店购物的是两类不同人群,那么在移动互联网时代,这两类人群的差异将越来越小,消费者会衍生出一种新的消费行为:在实体店内通过手机进行网上比价。”有业内专家指出,未来不仅有望实现线上线下同价,线上线下融合的O2O模式还有可能成为电商发展的新趋势。
专家分析,线上线下渠道打通后将有望出现这种场景:消费者在办公室网购物品,附近实体店有货,10分钟内物品就可送达。这样一方面并未增加物流成本,另一方面送货速度还提高了很多。