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柴艳芬,女,49岁,中共党员,主任医师,硕士研究生导师,天津医科大学总医院急诊医学科主任。1988年毕业于天津医科大学到总医院工作,从事急诊医学26载。兼任中华医学会急诊医学分会常委兼危重病专业组副组长,中国中西医结合学会重症医学分会副主委、中国人道救援医学会常委、中国医师协会急诊医师分常委,中华医学会灾难医学分会委员,天津医学会急诊医学分会副主委、天津市急诊质控中心副主任委员。《中华急诊医学杂志》、《中华危重病医学杂志》、《临床急诊杂志》等杂志编委,卫生部急诊医学高级职称资格考试命题专家。
柴艳芬扎根时时上演生死时速的急诊医学科,守在医院最前沿,没有假期,以院为家。肩负传承与发展的使命,带领急诊医学科团队在医疗、教学、科研领域辛勤耕耘。在医院支持下,经30年发展,急诊医学科建立了急诊接诊、抢救复苏、急诊检查、留观、EICU、急诊疑难危重症病房和康复随访门诊连续化的急诊医疗服务模式,成为天津市规模最大,设备先进,机制完善的综合性急危重症诊疗中心,年接诊急诊患者28万人次,抢救危重患者万余人次,抢救成功率达96%。2013年进入国家卫计划委临床重点专科建设项目。
柴艳芬常讲:“医者心中,病人永远在最重要的位置”。20多年来,春夏秋冬,周末假日,急诊和病房中总能见到她的身影。在女儿的眼中,医院更像她的家,家则像个旅馆。每每遇危重病人抢救,她多会亲临现场指挥。作为天津市知名和全国有一定影响力的急诊医学专家,柴艳芬有忠实的“疑难”患者群,和不断慕名就诊者。“医者仁心”是她的座右铭。无论门诊还是查房,她处处为患者着想,仔细选择诊查方法,制定最经济有效的诊疗方案。她耐心地接待每一位患者,用通俗的语言解释病情,叮嘱们注意的事项。出专家门诊时,为减少远道或外地患者就医往返次数,中午不管多晚,她坚持等到每一位患者完成诊疗才下班,常常因此吃不上午餐。在患者心中,她是有爱心,有耐心,能解决病人难题的好医生。
急诊医学科科是一个高强度、高风险科室,“以病人为中心”的基础是“以职工为中心”。柴艳芬深知,职工素质和队伍的精神面貌决定服务质量。作为科室管理者,她重视青年医护人员的职业规划,尊重职工意愿。根据科室发展的需要,为青年职工制定培养目标和计划。她关心职工生活,重视乐观向上精神的培养。她的口头禅是“从事急诊,职业使然,刀尖上跳舞,要有强大的内心,我们可以很累,但不能不快乐”。十几年除夕夜,她与职工一起度过。每逢佳节,科室为家在外地仍坚持在一线的员工备上丰盛“家宴”,使他们身处异乡,仍觉家的温暖。夏日炎炎时,科室每日为职工送去清凉的饮料。党日、团日,安排有意义的活动,春天踏青游园,夏日尽量安排职工短期休闲旅游,放松身心。建和谐有朝气的急诊团队、创全国知名急诊学科,为患者提供高效、优质的服务是她努力追求的目标。