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天津北方网讯:“在这里住院不用家人送饭,也无需家属陪伴,护士们对病人照顾得比亲闺女还细心!”昨天在天津医院病房里,74岁患者陆秀珍告诉记者。自市第三中心医院住院“无陪伴”制度推广以来,今年本市又有多家医院推出住院病人无陪护及营养包餐制等人性化服务措施。目前全市累计有26万余人次患者住院无家属陪伴,患者普遍反映,就诊住院更方便、更省心。
临近中午,一份热气腾腾的饭菜端到陆秀珍奶奶病床前,护理员刘贵清一边给她喂饭,一边给她讲故事,让老人非常开心。陆奶奶两周前不慎摔倒,造成髋关节骨折住进天津医院。术后她的起居食宿全由护理员管理,护理人员的贴心服务让她赞不绝口。
“她们经常到病房里嘘寒问暖,干活不嫌脏不怕累。前段时间病房住着一位八十多岁的姜老太太,入院11天了始终解不出大便,护理员知道情况后用手一点点给她抠出来,这就是亲闺女也未必做得到啊!”陆秀珍说。
今年,天津医院在新楼病区实施住院“无陪伴”制度,由辅医公司派出护工和医院科室管床责任护士组成护理小组,提供喂饭、喂水、接倒大小便、洗头、洗脸、洗脚、擦浴等护理,让患者享受到贴心服务。截至目前,已有23个住院病区开展“无陪伴”护理,占全院总病区90%以上。
早在2005年,市第三中心医院率先取消了住院患者家属陪伴。“我们实施住院‘无陪伴’制度以来,患者满意率高达99.96%。”李彤院长告诉记者。该院制定了多项人性化服务措施:为让患者服药时水温适宜,医院规定每名患者的口杯里都必须提前晾有半杯水;在夜间巡视观察患者呼吸时,要用手电筒观察患者腹部,避免频繁开灯;建立意外跌倒、深静脉血栓形成风险、营养状况等9项评估系统。
据市卫生计生部门相关负责人介绍,本市采取“试点先行,由点及面”的方式,逐步推广实行住院病人无陪护及营养包餐制。目前,天津医院、胸科医院、肿瘤医院、南开医院、第五中心医院的部分病区已实施住院病人无陪护制度及营养包餐制。