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天津北方网讯:“十一”黄金周即将到来,为维护游客合法权益,市旅游质监所今天向即将出游的市民发出提示:在跟随旅行社出游时,约定的合同越细越好,并注意保留相关票据;在一些景区,老人证不一定能优惠。明天9时至12时市旅游质监所将在古文化街北门举办旅游维权咨询宣传活动。
旅游质监所提示游客,在签合同时应仔细阅读合同条款,如坐什么样的车辆,如果是汽车,是空调车还是普通车等。如果是坐火车,要看是慢车还是快车,是硬座、硬卧还是软卧,问清开车时间和到达时间。住宿标准为几星,是普通宾馆还是星级饭店;餐饮的标准中规定了几顿正餐几顿早餐。儿童的费用怎么规定,是否包含床位和交通工具座位等。旅游过程中,如因各种原因造成某些景点不能参观等问题,有无替代或补偿措施等。
老人证不一定能享受优惠。游客随团出游与自行出游不同,因为旅行社大多数购买团队票,因此价位相比自行出游会便宜很多,但购买团队票一般不允许其中个别人单独使用老人证或者其他优惠证件,同时老人证减免门票也并非物价部门的硬性规定,在部分景区老人证不享受优惠。如果游客要求一定要使用老人证并享受退费,应当在签合同前了解清楚有关优惠政策并在合同中明确注明该事项,如无合同明确约定则不能认为旅行社违约。