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天津北方网讯:洋货市场是滨海新区的窗口地区,洋货市场步行街是这个窗口的核心。日前,一支包括8名队员的女子综合执法队成立,专门负责洋货市场步行街的市容。这是滨海新区首支女子综合执法队——洋货市场女子执法队,队员全部具有本科学历。她们和风细雨、柔性执法,获得商户们的认可,执法两个多月以来未发生一起抗拒执法案件,执法投诉为零。
昨日下午,记者来到洋货市场步行街,只见200米长的街道整洁如新,不仅看不到乱摆乱放的场景,原本有些杂乱的售卖亭也变得井然有序。28岁的郭璐璐是女子执法队队员之一,身穿综合执法队队服,显得英姿飒爽。昨日下午,她和队员文雯、马滢一起值班,在洋货市场步行街上巡逻。一家商铺门前,几箱货物堆在门口,还没来得及搬进店内,男老板却忙着招呼客人去了。看着“扎眼”的纸箱,郭璐璐和同事没有犹豫,但是很有耐心,等店老板闲下来,一个柔和的声音响起:“大哥,赶紧收了吧!咱环境挺整洁的,请配合我们工作。”看到女执法队员真诚的笑脸,店老板有些不好意思了,在执法队员们的帮助下,他把3箱货全部收回了店内。
每一天,郭璐璐都要和同事一起,3人一组巡逻在洋货市场步行街上,巡逻面积4000多平方米。尽管巡逻面积不算大,但是商业设施很密集,人流量也很大。队长刘建新告诉记者,洋货市场步行街上共有200多家商铺、5家大型商场,平时每天人流量1万多人,周末可达三四万人。刚刚过去的北京APEC会议期间,洋货市场步行街每天人流量达到了四五万人。大量的商铺和人流量带来很多管理压力。每天,女子执法队队员都要负责监管、清除门前堆物、占道摆卖、刀牌(商户自制的凸出广告牌)、布标。“两个多月以来,觉得周边的商户对我们还是挺客气的。遇到违法现象,我们也都是采取说服教育的方式,从来没有野蛮执法,也没有发生过暴力抗法。”郭璐璐说。
洋货市场女子执法队是杭州道街综合执法大队的组成部分,大队队长徐广和告诉记者,以前负责洋货市场步行街市容管理的是6名男队员。男性队员的阳刚影响着他们的说话方式,态度一旦有偏差,容易激化矛盾。女队员细致、耐心,再加上声音柔和,商户也不好意思起争执,很容易就将矛盾化解掉了。不过,从“刚性执法”到“柔性执法”,却是经历了一番努力。徐广和告诉记者,杭州道街综合执法大队是在原来3支队伍的基础上组建起来的。今年8月1日,徐队长刚一接管杭州道街综合执法大队,就发现一个现象:女队员特别多。她们平均年龄28岁左右,大都初为人母,具有细心体贴的特点。想到洋货市场的窗口效应,徐队长便因势利导筹建了这支8人的女子执法队。将原本负责这一区域的6名男队员充实到洋货市场外围的管理,弥补那里人力的不足。如今,这支年轻的女子执法队,已经成为洋货市场步行街上一道亮丽的风景线。