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天津北方网讯:昨日15时,市民孙先生在联通王串场营业厅使用自助缴费机交费时,由于缴费机暂不能使用银行卡,导致孙先生的银行卡被吞卡。
“本来想省点事,少等一会儿,可没想到用自助缴费机反而更麻烦了。”昨日,孙先生向本报反映,他在河北区联通王串场营业厅交费时,看到排队交费的人比较多,就选择自助缴费机交费。当他把银行卡插入缴费机后,发现不仅不能操作,而且银行卡也无法退出。他找到工作人员后得知,由于营业厅目前正在装修,所以自助缴费机不能缴费。工作人员随后帮他取出银行卡,但孙先生质疑,工作人员明知道缴费机不能使用,为何不在机器上贴出提示呢?据孙先生了解,已有多人使用银行卡在该缴费机交费时遇到了同样的问题。记者随后将此情况反映给联通公司监督服务热线,值班的陶女士表示会尽快了解情况。