天津北方网讯：今年以来，望海楼街党工委、办事处在党的群众路线教育实践活动的推动下，紧紧围绕区委、区政府提出的部署要求，坚持问题导向、坚持一线工作法，通过街综治信访服务中心抓矛盾排查、抓纠纷调处、抓问题解决，逐步探索出了一条基层综治信访服务中心服务群众、创新社会治理的新路子，有力地推动了平安河北、平安街道建设工作。

　　为最大限度发挥中心“一站式”服务的作用，街综治委依托11个社区的综治信访服务站，建立了解决物业管理等群体性问题的联席平台，形成了区、街、居委会、网格四级联动的“大综治、大调解”立体网络。同时坚持街道主要领导负总责，综治信访分管领导牵头，推行中心一个窗口服务群众、一个平台受理反馈、一个流程调解到底、一个机制考核落实的“四个一”工作模式，并坚持“来访必登，有问必答，一案一卷，限期办结”的工作原则，受理后能当场调解的就当场调解，不能当场调解的进入“部门联动协调解决——领导督办解决——司法程序解决”流程，做到事事有回音、件件有落实。同时实行综治信访工作社区网格化管理，深化“走动式办公”、首问负责制、限时办结、快速调处等工作制度。开展“下访、走访、问访”活动，落实优抚、社救、残疾人、老年人救助和帮扶政策，完善分类施保与动态管理制度。利用综治信息化平台，第一时间搜集、传递信息，掌握情况，做好社区治安第一道防线，形成了长效管理机制。在重点地区整治工作中，街道和社区积极开展各类矛盾和突出不稳定问题的排查，做好人民调解工作，减少矛盾激化，消除各类不稳定隐患。注重专项整治与全面推进、当前整改与长期巩固、重点治理与服务管理、技防建设与群防群治四个方面相结合，联合公安、交通、执法、市容、商业服务业企业及小区物业公司、业主委员会等力量，对重点道路、主要商业门店、重点小区环境等进行重点治理，构建严密的社会治安防控体系，为社区居民、企业创建和谐环境。