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行业竞争激烈快递员工作辛苦
业内人士告诉北青报记者,月入过万的暴利时代早已过去,在早年快递刚兴起的时候,一份15元的快递可挣10元左右,而现在利润只有一两元,“为了竞争,你收5块,我收四块五,为了获利只能压低成本”。这位业内人士表示,更低的成本转嫁到人力上,就是快递员需要送更多的快件,公司对他们的考核也更加严格,“上午的件下午3点前不送到就要扣钱,这种工作压力是非常大的”。
王老板其实是一位淘宝卖家,进入快递业之后,与众多快递员有了接触,才了解了他们的真实处境——“低收入、高强度”。王老板告诉北青报记者,一般业务员早上8点开始派送快递,但赶上双十一,早上6点他们就开工,遇上被敲门声叫醒的客户,还经常会受到一顿臭骂。“那会儿快递员每天睡4个小时就是奢侈,忙的时候快递员夜里4点才能休息。”王老板说,他的淘宝店仅双十一一天就发了7000个快件,而一名业务娴熟的快递员两个小时也只能处理500件这样的单子。
“有些快递员回老家发现在北京干了一年,风里来雨里去却还没同村养猪的赚得多,过了节就留在老家种地,不回来了。也有一些在北京漂了几年的,当初带着梦想来,到头来什么也没实现,梦醒了也就找不到留下的意义了。”王老板说。
“90后”业务员更难忍受不被尊重
面对年轻员工的离开,不少老板感叹“‘90后’吃不了苦”,“他们都是这山望着那山高”,但他们也坦言,这个行业实在不受人尊重,快递员觉得自己不被认可、被客户欺负,无奈辞职。
王老板告诉北青报记者,快递的分拣工作量很大,难免有些时候因为部分特殊原因导致派件延迟,但有的客户什么也不问上来就骂人,这让不少快递员感到十分委屈,甚至对派送工作产生了厌烦心理。