天津北方网讯：从今天上午举行的2015年天津市市场和质量监督管理工作会议上获悉，市市场监管委今起继续推进“三大工程”，着力提升本市食品药品产业整体素质，确保市民吃上放心食品用上放心药。

　　“三大工程”分别为：扩大“放心食品工程”领域，会同市食安办组成部门深入推进放心馒头、放心猪肉、放心奶、放心菜基地、放心肉鸡、食品安全示范店、放心餐馆、放心豆芽菜、放心食用油、放心面粉10项工程，并启动校园“放心食堂”、“放心调料示范厂”建设，开展创建食品安全示范区、农产品质量安全县、保健食品经营示范店活动，提高食品产业素质；深化“放心药品工程”建设，开展放心药店、放心药厂、放心药房、放心医疗器械建设，完善量化评级指标体系，加强质量管理和规范指导，扩大放心药品工程覆盖率、有效率；实施产业素质提升工程，积极推进药品医疗器械审评审批制度建设，发挥药品注册管理引领和服务作用，支持生物医药国家新型工业化产业示范基地建设，支持全市重大专项创新药物研发，支持高端医药产业落户天津。

　　消费者投诉量大幅上升

　　去年投诉办结率96.77% 挽回经济损失1933.73万余元

　　今天上午，市市场监管委发布天津市市场和质量发展报告，去年本市消费者投诉办结率达96.77%，为消费者挽回直接经济损失1933.73万余元。

　　报告显示，本市去年受理消费者投诉25370件，同比增长30%，投诉量创近年新高。已办结投诉24550件，办结率96.77%，同比增长26.07%。据介绍，投诉量大幅上升的首要原因是，消费者权利保护意识普遍提升，依法维权、理性维权的能力增强，尤其是去年新消法启用，其中部分条款为消费者维权提供了更加有力的保障。去年本市深入推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区的“五进”工作，建立消费维权服务站超过400家，有效保证了消费投诉获得更好更快的解决。

　　根据部署，今年本市将完善消费环节经营者首问和赔偿先付机制，依法指导经营者首问赔偿消费侵权，完善小额消费纠纷快速解决暨无障碍退换货机制，完善抽检与打假联动机制，直接立案查处商品质量抽检发现的违法行为，加大不合格商品处罚惩戒力度，利用信用公示平台向社会曝光，对严重违法侵权者依法严惩。

　　“红盾”亮剑网店违规交易

　　查处网络违法案件90件

　　市市场监管委上午发布天津市市场和质量发展报告，本市去年实施“红盾网剑”专项行动，对网络交易进行专项整治，全年立案查处网络违法案件90件，净化了网络交易环境，畅通了网络消费保护渠道，市民网络购物更放心了。

　　“红盾网剑”专项行动通过“线上＋线下”综合治理，对网络交易商品进行严格质量检查，主要涉及电子产品、儿童用品、汽车配件、服装、化妆品、农资产品等重点商品服务领域，严厉打击互联网销售假冒伪劣商品等违法违规行为。报告显示，去年“红盾网剑”专项行动检查网站、网店1.46万个，查处网络违法案件实现突破，查处网络违法案件90件、处罚金额151.7万元，与上年相比，分别增长了233.33%和437.94%。

　　严把“舌尖上的安全”关

　　抽检33大类食品 2659批次合格率98.35%

　　市市场监管委上午发布天津市市场和质量发展报告，去年本市通过实施食品安全主体管理、质量监测、监督检查多项举措，严把百姓“舌尖上的安全”关。

　　报告显示，去年全市食品工业主营业务收入实现2600亿元，获证食品生产企业平均产值位居全国第一，产业转型升级效果明显。本市获得食品生产许可证的企业共有1203家，总计获得证书1631张，涉及28大类食品，表明本市食品市场准入制度运行良好。在食品安全质量监测方面，本市去年对乳制品、肉制品、食用油及油脂制品、食品添加剂、化妆品等33大类食品及相关产品开展了监督抽查，共抽查了2659批次的产品，合格2615个批次，合格率为98.35%。此外，去年本市深入推进放心奶民心工程，对220批次样品抽样检测，合格率100%。截至去年底，打造“明厨亮灶”餐饮单位14户，创建“放心餐馆”A级示范店155户，初步建成放心餐馆示范街18条。