天津北方网讯：日前，河东区举办第162次公仆接待日活动。区委常委、副区长毕宝泉带领区政府办、区市容园林委、区房管局、区人力社保局、区环卫局等有关部门和各街道负责同志，现场接听政府热线电话，受理群众反映的各类问题。

　 　“区领导您好，我是家住中山门的居民。我在1995年购买的友爱南里的房屋一直没有办理产权登记，您看能不能帮助我办理产权登记。”孙先生问道。接听 后，毕宝泉马上责成房管局相关负责人对孙先生反应的问题进行处理。据了解，经房管局工作人员查档核实，建设开发商已办理该项目的初始登记手续，孙先生的房 屋具备办证条件，房管局与开发商取得联系后，开发商表示近期将配合孙先生办理房产登记手续。

　　本次公仆接待日共接听群众专线电话15个，受理问题18件，现场答复问题2件，反映问题主要集中在城市建设、市容管理、劳动就业等方面。各部门耐心了解群众呼声，积极协调解决百姓反映的问题。

　 　接听电话后，毕宝泉针对群众反映的问题逐一进行了分析，明确了责任部门。他要求，各承办部门及街道办事处要高度重视，讲诚信，重实效，牢记“群众利益无 小事”的原则，制定切实可行的解决方案。要认真处理好民计民生问题，对群众合理的诉求一定要落实解决，暂时难以落实的问题要做好解释工作，做到“件件有着 落，事事有回音”。

　　据了解，第161次公仆接待日共接听群众专线电话20个，受理问题20件，主要涉及市容管理、城市建设、民政事务等问题，各责任部门已在限期内办结。