天津北方网讯：日前，国网宝坻电力分公司创新服务举措，以打造“电靓宝坻”服务品牌为目标，进一步提升优质服务水平。

　　“电靓宝坻”以对接融入宝坻区域经济发展、服务民生保障为核心，通过延伸服务内涵、创新服务举措，打造具有宝坻特色、宝坻亮点的供电品牌形象。内容包括密切跟踪京津中关村科技城等大项目报装动态，根据负荷预测，超前开展电网建设，保证中关村科技城的安全稳定用电。为居民客户和农业生产重要活动提供专项服务，为低压户表新装、更名过户提供“免临柜”服务，为低压故障换表提供“送卡上门”，为大电量客户和重要负荷客户提供《用电负荷分析报告》、《设备安全性评价分析报告》等增值服务。率先在四个工业园区设置园区业扩经理，提供10千伏业扩报装预约上门。

　　做细做实供电服务进社区工作，研究智能表全覆盖后的供电服务新形势，深入社区开展用电咨询、售电收费、隐患排查、延伸服务、特殊人群帮扶，让广大电力客户感受到供电服务就在自己身边。依托创新移动网络服务模式，新增200个自助缴费终端，完善支付宝、网银等线上交易系统，增加用户购电远程下发和应急复电服务；拓宽95598智能互动网站、手机客户端等服务渠道，引导客户使用自助服务设施；通过微信、短信服务，向客户提供电量电费信息。

　　此外，宝坻分公司还将以“电靓宝坻”品牌创建推进电能替代，组建专业服务团队，编制电能替代节能减排效益分析报告，确保49户167蒸吨燃煤锅炉的升级改造和口东工业园区、云杉镇等约40万平米地源热泵等项目的顺利实施，为服务“美丽宝坻”建设提供清洁能源。(通讯员田丽霞)