天津滨海新区工商、质监、食品药品监督三局合一，滨海新区市场和质量监督管理局挂牌成立，今年“3 ·15”开始，新区消费者迎来更为强大的维权体系。投诉热线12315、12365、12331将融合，一条热线就可以实现维权。10家消费维权服务站还将成为试点，配备专门人员，构建投诉分拨专线网络，实现消费投诉由区局投诉举报分中心直接从网上向维权服务站分拨、处理、反馈。

　　新区负责消费者权益保护的负责人介绍说，按照“一条热线助维权”的原则，今后12315、12365、12331三条热线要与市投诉举报中心相对接，建设功能完善、标准统一的投诉举报平台，为群众提供规范化、优质化、均等化的维权服务。

　　与消费者维权相辅相成的是商品质量监测与专项整治，年内新区将对成品油类、家用电子电器类、服装鞋帽类、装饰装修材料类、日用品类、劳保用品类、交通工具类、珠宝及贵金属类等8大类商品，实施600个批次监督监测。

　　　“3·15”晚会期间新区195人值守热线

　　“3·15”期间新区多部门联合开展消费维权活动，并针对热点商品经营单位开展执法检查，销毁药品19类3339盒，销毁食品添加剂4箱30盒。

　　在“3·15”晚会期间，新区开通了24小时消费维权绿色通道，启动应急机制，195人次到岗值守，第一时间回应消费诉求，“12315”、“12365”、“12331”三条热线和各级消费者协会共受理消费者投诉94件，群众举报18件。(记者王祖凌)