天津北方网讯：日前，河东区召开消费维权经验交流暨表彰会，对河东区2014消费维权工作进行总结表彰，并对2015年工作进行部署。副区长李连仲出席会议并讲话。

　　李连仲对河东区去年消费维权工作取得的各项成绩给予肯定。他要求，区市场和质量监督管理部门要扎实推进消费维权工作，努力拓宽消费维权渠道，建立健全工作机制，在规范企业经营行为、督促经营者履行消费维权、促进消费纠纷自行和解，实现社会消费维权网络全覆盖方面出实招、见成效，为维护消费者的合法权益，维护河东区社会和谐稳定起到积极作用。

　　会上，与会领导对5家2014年度区级优秀消费维权服务站，7名消费维权先进个人进行了表彰，并对6家消费维权直通企业进行了授牌。

　　据了解，2014年，工商河东分局12315分中心共受理申诉和举办2063件，办结2033件，办结率98.5%。目前全区共有消费维权服务站60多家，消费维权直通企业6家。

　　今年，河东区消费维权工作将进一步优化行政执法资源配置，形成市市场和质量监督管理委员会、区市场和质量监督管理局、区工商所等直通企业3+1消费维权整体合力，有效拓展市场监管机关密切联系群众的服务窗口。积极探索完善直通车企业客服机构培训制度、消费争议“在先和解”机制、直通车企业消费维权信息快速共享机制和行政指导工作机制，以规法促发展，以制度抓维权。继续推动消费维权服务站与工商所消费维权网络，畅通消费维权绿色通道，组织好消费维权服务站工作人员法律法规学习培训，切实提高工作人员依法调解能力水平。