市民戴先生：我在铁路12306网站购买了清明小长假的票，现在行程有变，能否直接在网上改签？

　　天津站售票部门答复：在铁路12306网站购票后，未换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可在网站办理改签，否则只能在车站装有银行POS机的售票窗口办理。

　　开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其它列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其它列车，也可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其它列车，不办理票面日期次日及以后的改签。开车后，旅客仍可改签当日其它列车，但只能在票面发车站办理。

　　如果状态为“请报验”的乘车人在网站购票后，需持在网站填写的有效护照、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证(均为原件)到车站售票窗口办理身份信息核验，通过预核验的，可在车站售票窗口办理改签；未通过预核验的，在车站售票窗口只能办理退票，不能办理改签。