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天津北方网讯:津南区葛沽镇东风里社区干部李绪凤被人们亲切地称为“贴心大姐”。她为民办事从不喊苦喊累,村民的大事小情,她全都记在心上。她的敬业奉献精神感染着很多人。
津南区东风里社区的老冯和老伴儿都是残疾人,平时出入楼门不方便,也不太喜欢与人交谈,但是每次见到社区干部李绪凤,老两口都能打开话匣子。冯大姐说,她把李绪凤当作姐妹,这种感觉是种发自内心的亲切:“不管大小事儿,李姨一个电话就到,来照顾我们俩残疾人,有些话都在心里。有什么困难,一告诉,她就过来。跟姐妹一样啊。有什么,过来互相聊聊天,都特别帮助我。”
帮难助困是李绪凤的工作之一,每个月她都要定期地去各家串串家门、问问情况,把国家的新政策、社区里的新动态在唠家常中传给群众。就在这样的串门往来中,很多像冯大姐这样的群众,就把李绪凤当成了“知心人”。
东风里社区党总支书记刘洪妹说,李绪凤从企业转岗到社区工作,一干就是九年,没有之前挣得多,还比之前干得累,但她就是热爱。而且她对群众工作,还有一套苦干的方法。“李姐不是葛沽人,为了尽快地熟悉居民情况,把以前的老户口册翻出来,工作时间忙,就在值班的时候逐家逐户核对居民信息。每个胡同,每个人,叫什么名字,几口人,一边在熟悉,一边在入户的时候把咱们整个居民们的情况做到心中有数。现在到社区九年了,社区里所有的户,即使不认识这个人,提到名字,她会知道这个人事哪条胡同的,几门的,基本情况都知道。可以说李姐就是我们的‘活电脑’、‘活的户籍册’。”
李绪凤在社区里的工作不仅包括低保服务、残疾人帮扶,还有一些“额外的活儿”。刘洪妹说,邻里纠纷调解、社区保洁环卫都少不了她的身影。“我记得有一起是邻居之间有矛盾了,楼上的做衣服,楼下说影响睡眠,都找警察来了,又找居委会来。‘咱们是对老百姓实施服务,咱必须去管。’最后结果是,楼上的答应晚上不再干活儿了,底下的也不闹了。还有小区里面垃圾问题、清整不及时的。别看她那么大岁数,但清理小广告,带着老百姓义务劳动。”
李绪凤下村居入户从来都是找群众的时间。做生意的下班晚,她就晚上去,蹲在门口等。尽管年过四十,但她把这种工作状态叫做“苦中有乐”,东风里社区居民赵宝秀说:“李姐确实对工作特别认真,尤其是节假日,人们都休息,她不休息。她都赶着我有空过来,一般都是晚上。有时我不在家,她就在门口等着我,像夏天,蚊子都下来了,她都等着我。我们从不认识到认识,有时不见面都特别想,太感谢她了。”
今年,李绪凤获得了津南区葛沽镇“敬业奉献之星”的称号,这位五十岁的老大姐脸上挂满了笑容。她说,能得到一千九百八十五户群众的满意,自己的心里才真的踏实。“在我心中就觉得为老百姓办点事,解决点儿困难,心里就特别满意。像残疾人、低保户中,看到他们的情况就觉得心疼,就把他们当做自己的家人,办什么事儿就当做给自己的家人办,我可能有点激动。真的是,每办成一件,我自己心里就特别安慰。如果我继续干社区工作,我想我得比以前干得还好,做得更好。”