天津北方网讯：日前，市自来水集团公司为进一步提升供水服务工作水平，畅通群众问题反映渠道，对天津供水热线“96655”系统进行了升级改造，为广大用户提供了更加安全便捷的热线服务。

　　今年以来，市自来水集团公司先后对津南、静海等区域的对外服务电话实现了“一号统筹”，形成了天津供水热线“96655”热线平台。现又对热线系统软、硬件进行升级改造，增加了“双机热备”安全机制，保证了热线系统的安全稳定运转，确保广大用户享受到供水热线“96655”7×24小时不间断的优质便捷服务。