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天津北方网讯:近日,从武清区大黄堡镇获悉,该镇行政服务中心自今年8月建成并投入使用以来,已接待群众2000余人,受理行政审批和公共服务事项1100余件,“一站式”办公服务受到广泛好评。
为切实优化行政服务环境,大黄堡镇以行政审批制度改革为突破口,着力解决审批效率低下、体外循环、重审批轻监管等弊端,打造公开、透明、高效、快捷的行政服务环境。他们从合理规划设置服务窗口入手,按照“能进则进、应进必进”的原则,在行政服务中心设置村街建设、民政、残联、计生、农业、林业、公章管理等12个办事窗口,涉及办理事项160多项,充分满足了群众的办事需求。在此基础上,以制度为抓手,进一步提升行政服务质量。按照“一口受理、全程代办、规范运作、按时办结”的要求,挑选作风正、业务精、有热情的工作人员到窗口办公。推行窗口工作绩效考评机制,严格实施限时办结、首问责任、一次告知、特事特办等八项制度,并对即办件、承诺件、联办件等设立绿色通道。同时,该镇将行政审批事项和服务事项进行全面清理、整合、归并,杜绝了“两头受理”,防止体外循环。指定一名班子成员和一名机关中层干部负责协调服务中心全面工作,切实解决了联系服务群众的“最后一公里”问题。