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天津北方网讯:“构建公共法律服务体系,为城乡居民提供便捷高效的公共法律服务”是2015年天津20项民心工程之一,作为这一民心工程的重要组成部分。11月16日,天津市公共法律服务中心正式启用,该中心将提供律师咨询、法律援助、公证咨询、司法鉴定咨询等服务,由专业法律服务人员向市民免费提供法律咨询。
加快推进公共法律服务体系纳入20项民心工程
服务大厅有人气 百姓问题专业解答
在天津市公共法律服务中心大厅,来自南开的吴女士走到公证咨询岗:“我想咨询一下,我父亲曾在几年前把奶奶当时居住的公产房产权买下来了,现在奶奶过世了,大伯要索要一部分产权,法律是否支持?”
“您好,您的这种情况在法律上是不支持您大伯的申请的,因为您父亲已经购买了该公产房的产权,所以现在房子归他所有。但是如果考虑的亲情层面,您父亲可以给您大伯一些经济上的补偿,但不涉及法律。”天津市北方公证处的公证员姜忠昌耐心地为吴女士解答。
天津市公共法律服务中心大厅一启用,就帮助市民解决了各种法律问题。目前,本市依托司法行政管理资源或政府已设立的政务服务平台,通过加挂牌子等方式,已经建设了市、区县和乡镇(街道)三级公共法律服务中心,打造了一批“窗口化”、“一站式”综合性公共法律服务平台。
三大体系加紧建设 虚拟平台对接8890
以公共法律服务平台为起点,从2015年开始,本市将利用三年时间,有效整合全市法律服务资源,通过建设实体、虚拟和动态管理系统三大公共法律服务平台,完善公共法律服务事项,打造便捷高效的公共法律服务圈。
除天津市公共法律服务中心这一“实体”外,本市还在抓紧建设公共法律服务虚拟平台,该平台将与天津市8890平台专线链接,在全市建立统一的集语音热线、网络在线、手机微信等服务于一体的信息服务平台,由专业法律人才队伍提供后台坐席服务,进行专业解答,使全市居民享受24小时全天候、无缝隙法律服务。
另外,公共法律服务动态管理系统也将利用“互联网+法律+大数据分析“,建立全市统一的集管理、评价、考核、信息采集、数据分析、动态预警等功能于一体的动态管理系统,实现管理服务事项、法律智库系统、信息搜集整理及矛盾隐患预警四大功能,为各级党委政府提供决策参考。据悉,公共法律服务动态管理平台将在2015年底前上线运行,利用该平台,2016年本市公共法律服务信息的采集率将达到80%,而这一数字将在2017年达到100%。
按照规划,到2017年,本市将基本形成供给充分、保障有力、管理规范、运行高效、覆盖城乡居民的公共法律服务体系,实现公共法律服务设互联互通,稳步提高公共法律服务均等化水平,更好地保障人民群众基本法律权益。
细化服务体系 七大类纳入公共服务
除了平台载体建设,本市还细化了公共法律服务体系,把服务内容划分为7大类12项公共法律服务项目。其中包括:
律师服务类主要包括律师咨询服务、村居顾问服务、律师信访接待三个项目,工作内容为在市、区县、街乡镇三级公共法律服务中心设置咨询窗口,派驻律师值班服务,为每一个村居配备一名律师或具有法律专业知识的人员担任法律顾问,安排律师定期在市、区县两级信访部门值班接待信访群众等。
公证服务类主要包括公证咨询服务、减免服务收费两个项目,工作内容为在市、区县两级公共法律服务中心设置咨询窗口,派驻公证员值班服务,对符合条件的公证事项减免服务收费等。
法律援助宣传品供市民阅读
法律援助类服务主要包括法律援助案件咨询与受理两个项目,工作内容为在市、区县、街乡镇三级公共法律服务中心设置咨询窗口,派驻律师值班,提供法律援助咨询与受理服务。
司法鉴定类服务为做好司法鉴定工作,并对符合条件的司法鉴定事项减免服务收费等。
法治宣传教育类主要包括在村居建立宣传教育橱窗或宣传栏、在街乡镇建设触摸式电子显示屏两项内容。
人民调解类服务主要为在区县、街乡镇两级公共法律服务中心配备专职人民调解员,促成矛盾纠纷的有效解决。
安置帮教类服务为依托企业建立过渡性安置帮教基地,有效安置刑满释放人员。
另外,天津市将完善法律服务人才引进、培养、交流机制,大力发展法律服务人才队伍,力争到2017年全市每万名人口拥有专业法律服务人员5名以上。(北方网新媒体记者柴莹)