天津北方网讯：近日，为了深入开展优质护理服务，天津市西青医院妇产科护理部特邀天津医大总院张青梅护士长来院开展“优质护理服务”培训，护理部徐庆贤主任，科护士长于秀丽、妇产科护士长杨起花及全体妇产科护士、实习生共40余人参加。

　　培训中张青梅护士长详细讲解了优质护理服务实施的工作方案，并向大家传授了天津医大总院的工作经验，提倡护理人员除了熟知各类专业操作技能外，更要注意患者的个性化服务、运用言语的礼貌性、微笑的表情等，细心为患者服务；工作中注重共性的护理细节——如增加孕妇等候椅，减轻患者等候入院，检查带来的疲惫感。开设环境优雅的高端病房，满足不同患者的需求等等。会场上大家认真聆听并做笔记，进一步认识到开展“优质护理服务”的意义及必要性，从我做起，从身边做起，调整科室设置，与患者良好沟通，了解并满足不同患者的需要，营造舒适、贴心的服务环境，推动妇产科优质护理服务示范工程活动的深入开展。

　　自2010年以来，全国的护理工作陆续开展“优质护理服务”，使护理服务更贴心和更具有人性化。妇产科护理部表示将继续响应西青医院“以病人为中心”的号召，不断学习运用新的护理服务理念，提升护士们的业务水平，巩固和扩大优质护理服务覆盖面，调动大家的积极性，确保工作质量，推出具有科室特色的护理服务举措，进一步为患者提供更加连续、规范、系统的护理服务。