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天津北方网讯:“下大雪那几天,一大早家里暖气冰凉,给供热站打电话说,正在检修,为什么非得在最冷的时候检修呢?现在虽然暖气恢复了但是屋里温度还是不够。”家住南开区嘉陵道街的张先生说。从11月15日,天津市正式开始供热到现在已经有两周的时间,过去的两周里市民反映的诸如“暖气不热”“温度不达标”等等问题可不少,北方网新媒体记者了解到,有些是供热站设备调试问题,而另一些问题市民自己可以避免。
避免供热期故障 准备还得充分
在河北区乌江路供热站,北方网新媒体记者看到,几乎没有市民上门反映情况,投诉电话也仅有零星的几个询问供热费缴费问题。“供热第一周应该是反映情况最多的,为什么没有市民?”面对北方网新媒体记者的惊讶,乌江路供热站站长郑琦说:“今年我们是第二年‘煤改燃’供热,设备已经很稳定。我们把事情做到前面,提前检修,提前运行。11月11日,我们便开始供热,期间发现的问题已经基本解决完毕。”
据了解,夏季开始,乌江路供热站便开始对老旧管网进行改造,并开始维护检修,更换阀门。9月起,便对管网注水排气。从11月11日起便开始低温运行,遇到问题早发现早解决。
在供热站监控室,值班人员正在认真监测显示屏上的数据。“我们主要看供水和回水温度、管道有没有泄露以及压力是否稳定。”乌江路供热站副站长王占刚说,在供热的前几天室外温度较高,一次网的供水温度70度左右就可以了,最近几天天气将至零下,我们把一次网供水温度调节至75-80度,随时根据室外温度调整供水温度,以保障市民家中温度达标。
对于锅炉房而言,燃气泄漏成为最大的安全隐患,虽然锅炉上、控制室均有报警系统,工作人员每小时都会拿着燃气泄漏探测仪手动检查每个阀门接口处,查看是都有超标情况,确保锅炉运行的稳定安全。
稳定供热也需要每一位市民的配合
近日,在津南区红磡领世郡小区出现了自来水异味的情况,经过调查发现原来是一洗车行私改暖气管道,将自来水与暖气管道串联,窃取暖气管的热水用于洗车。然而,串联后却让暖气管道的水流入自来水管网,影响了整个小区的市民用水。
此外,每年春秋是装修较集中时间,私改暖气的现象非常常见。“我们负责的区域50%属于串联管道供热,市民一旦私改暖气出问题,影响整栋楼的供热。以往也有市民因私改暖气出现泡户的情况。”供热站工作人员提醒市民,在改暖气前跟供热站申请一下,供热站会免费提供放水以及改造完成后恢复供水的服务。
乌江路供热站供热初期也曾遇到问题反映集中的情况:“一天中,我们接到的全是同一个小区的报修电话,我们便意识到肯定是主管网出故障,经过排查,发现主管网阀门被恶意关停。对于这种情况,我们只能多加巡逻,避免再次发生,同时也希望市民能提高集体意识,共同爱护供热管网。”郑琦说。
业内人士提醒市民,供热初期如发现问题,应学会自查,比如入户阀门是否打开,暖气是否憋气等等。如有居民家仍感觉暖气不热,可与所属供热站联系进行维修,或拨打12319供热服务热线。