主持人：赵建莉,您对未来的政府服务还有哪些期待？

　　赵建莉：作为居住在和平区的居民，我感觉很自豪，现在家中的老人有了呼叫器，只需一个按钮就解决了许多生活问题，为子女解决了后顾之忧。跟许多居住在外区的朋友相比，我们享受到的服务更全方位，更细致。尤其是现在我们街为民服务大厅还可以进行预约服务，省去了很多的时间。我们期待以后政府想事情更全面，照顾到各方面的人群，特别是“边缘户”、“夹生层”，让更广范围的人享受到更多更好的服务和照顾。

　　主持人：社会新常态下，转变工作作风，推进建设服务型政府是中国政治体制改革的长期课题。李会长，您是一线的公仆，您觉得未来干部该如何作为？

　　李德生：我觉得作为一名国家机关干部，要对习近平总书记“三严三实”的要求有深刻的认识和理解，“既严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实”。并且时时、事事、处处铭记在心，你的一言一行代表的是党的形象、人民政府的形象。要发自内心的为人民着想、为人民服务，俯下身子了解百姓生活中遇到的困难，倾听百姓的呼声，掌握百姓的所思所盼，对待老百姓生活中的困难和问题应是设身处地、尽心竭力地帮助他们排忧解难，把老百姓的事情当成自己的事情，把老百姓的困难当成自己的困难，自己发现的难题主动办，接到反映的难题马上办，涉及多个部门的复杂难题联合办，一定要把事情办实，不留死角，不留尾巴。在我的体会中：你心里装着百姓，百姓心里装着你；你全心全意为百姓服务，反过来百姓全力支持配合你的工作，只有努力为老百姓办好事办实事，才能得到老百姓的拥护，才能顺利完成各项任务。

　　主持人：刚刚闭幕的十八届五中全会提出要深化行政管理体制改革，进一步转变政府职能，持续推进简政放权、放管结合、优化服务，提高政府效能，马区长，和平区这些年的创新与探索为未来的工作带来了哪些启示？

　　马桂平：通过开展“民评官”活动，我们扩展了群众参与社会治理的渠道，不断强化“执政为民”，作风得到切实转变，服务群众更严更实，干群关系更加密切，监督机制进一步完善。同时活动也为我们落实十八届五中全会精神、推进政府能力现代化提供了有益的启示：

　　1.推进政府治理能力现代化必须坚持群众主体地位。

　　“民评官”活动是群众参与社会治理的创新实践，是推进政府治理能力现代化的重要举措。活动坚持群众主体地位，将把政府工作的发言权和评判权交给群众，以群众满意不满意作为衡量政府工作的标准，这也是这项活动能够受到广泛欢迎、获得各界关注、产生实际效果的根本原因，对于以后的各项工作都有极强的借鉴意义。

　　2.推进政府治理能力现代化必须强调问题导向。

　　问题导向是“民评官”活动的核心和灵魂，通过质询评议，很多困扰群众多年的顽疾得到了推动和解决。坚持问题导向是政府治理能力现代化的发展方向，让群众表达利益诉求，提出问题和意见，帮助政府改进工作和作风，彻底扭转以往政府工作中“抓大放小”、不严不细的问题。

　　3.推进政府治理能力现代化必须构建“大监督体系”。

　　“民评官”活动开创了社会治理和监督的新机制。让群众成为政府工作监督体系中的重要一环，既是政府治理能力现代化的需要，也是推动政府工作质量不断提高的重要手段，并由此形成“领导加压、体制督察、部门自纠、群众质询”四位一体的“大监督体系”，督促政府部门尽职尽责、尽心尽力，以高的质量、严的标准推动各项工作圆满完成。

　　主持人：服务型政府建设是一个系统工程，需要政府理念、制度和行为方式的全面创新。竹教授，您对中国建设服务型政府有哪些建议和期待？

　　竹立家：建设服务型政府是我们政府发展的目标，也是政府治理体系或者政府治理现代化的重要方向。和平区在如何建立服务型政府方面做了大量的探索和实践。我期待这个模式未来更加成熟、定型，最终给全国提供非常好的样板，对推进中国治理现代化和小康社会建设起到积极的促进作用。

　　主持人：民主、和谐、公正是社会主义核心价值观的一部分。“十三五”即将拉开序幕，公仆们所面临的“考题”是如何创新思路实现全面小康社会的美丽蓝图，这是亿万人民的幸福期待，而且这种幸福应该是长久的、持续的、稳定的，这其中需要我们的改革不断创新，政府的“应考”能力也要不断提高，认识新常态、适应新常态、引领新常态，预祝我们的公仆在今后的“赶考”中取得更好的成绩，让全中国的百姓都生活在幸福感爆棚的状态中。

　　今天的访谈到这里就结束了，感谢现场的四位嘉宾和现场的观众，还有一直关注我们的广大网友，我们下期节目再见。