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天津北方网讯:为了保障旅客顺利返乡,春节期间,天津滨海国际机场航站区派出所的民警放弃了与家人团聚的机会,加班加点奋战在一线。春运开启至今,该所共为旅客追回经济损失十万余元,妥善安置由于恶劣天气滞留的旅客,共收到6面锦旗、10封感谢信,获得广泛好评。
充足准备
记者在采访中了解到,春运期间,航站区派出所民警协同武警在航站楼内联合巡逻,加强巡逻频次,对要害部位、重点区域适时增加警力。此外,派出所还组织辖区内欣亚中物业、赛驰物业等在航站楼公共区域工作的单位人员建立治安联勤小分队,注意及时发现旅客因粗心大意遗忘在航站楼大厅内的行李并上报派出所积极查找失主。
从春运开始截至目前,航站区派出所已经为旅客挽回经济损失十万余元,为旅客办理临时乘机证200余个,为旅客排忧解难35起。春运第一天,旅客高女士乘坐HX366次航班从香港抵津,下飞机后不慎将手机及行李包遗失,高女士遂向民警求助。随后,民警仔细寻找,最终将高女士遗忘在行李推车上的物品找回。2月5日,高女士专程送来锦旗,对民警表示衷心感谢。
尽力解决
2月11日至13日,由于大雾、雨雪等天气原因,天津机场出现了大量旅客滞留的现象。12日1时27分,航站区派出所接到旅客报警求助称,T1航站楼一国际航班因飞机延误滞留约100人,改签和住宿等问题一直没有得到妥善解决。
民警到场后先是安抚旅客情绪,随后立即联系航空公司进行协调。最终在他们的努力下,问题很快解决,航空公司将航班改签到次日中午,而旅客则由航空公司分批次被送至附近酒店休息。
放弃团聚
春节期间,许多家在外地的民警放弃休假,主动加班加点奋斗在春运工作第一线。民警王旭光的妻子在河北老家,本来两人一年也见不了几面,他还是放弃了春节期间与妻子团聚的机会,全身心投入到春运保障工作中。而他,只是参与春运保障工作众多民警之中的一个。正是这些民警舍小家为大家,才保障了机场春运工作有条不紊地进行。