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北方网消息：昨天，令广大消费者关注的“3·１5”大型咨询活动在全市掀起高潮，从上午9点开始，到和平区金耀广场来咨询投诉的消费者络绎不绝。咨询宣传活动由工商、司法、房管、技监、物价、旅游办等行政执法部门和商业联合会所属专业行业协会和涉及投诉热点的相关行业协会以及知名企业组成，现场为消费者答疑解惑，咨询服务，排忧解难。咨询现场气氛热烈，主会场共接待消费者咨询12172人次，受理投诉1043件。
主会场受理消费者的投诉中，商品质量最多，有530件，价格问题351件，计量问题33件，虚假广告32件，假冒商品30件，合同纠纷51件，售后服务不到位16件。在这些投诉中，商品房及房屋装修问题为258件，与往年相比有上升趋势，而其他商品质量问题的投诉则大大下降。另外，到现场咨询的消费者多是抱着增加商品知识和法律知识的目的前来的。商品质量问题集中在电视、空调、电冰箱、洗衣机等家电大件商品，其中电冰箱质量占121件；其次是商品房质量和装修问题，作为消费者反映最强烈的房屋质量，现场投诉商品房质量有72件，反映购房价格有17件，有关商品房合同占48件，装修材料质量占65件，房屋装修的计量和价格问题，也是投诉最集中内容；在服务类消费投诉中，旅游质量问题占首位。除此，百货类的服装鞋帽、食品、保健品、药品问题也不少，投诉均在20件以上。
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