从6月1日开始,令大多数手机用户头疼的短信资费不透明问题有了解决办法,一些强迫用户订阅短信、资费不明不白、取消服务难的一系列问题将会得到缓解。如果用户发现话费单里包含信息费,还可以向所属运营商索取信息清单。据悉,国家信息产业部提出的一系列管理办法将于明日实施。
短信问题透明度太低困扰着很多手机用户,为了整顿短信市场,我市通信管理局在前一段时间率先制定了短信管理办法,并下发至各移动运营商执行。同时,国家信息产业部也针对短信提出一系列管理办法,来约束运营商和短信内容提供商。按照要求,运营商今后代收信息费要在话单上注明“代收费”字样,并提供短信运营商名称、服务代码和金额,同时用户还可以向运营商索取短信清单。运营商和短信内容提供商要明示短信资费、订制和退订方法,包月服务须经用户确认。如果用户通过网站或客服电话订制、发送短信,短信内容提供商须向用户发送二次密码,经用户两次确认后,才能为用户订制或发送短信息。
短信服务透明度的提高还体现在退订服务上。如果用户不再订制短信,取消服务也将更便利。通过手机发送“0000”到信息商的服务代码(如8888),即可查询所有短信息服务订制情况及相应资费标准;发送“00000”到短信商的服务代码,可一次性退订该短信商提供的所有短信服务。
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